A maioria das lojas de jogos digitais tem políticas de reembolso quando você não pode executar, comprar por engano ou simplesmente não gostar de um jogo. A Epic Games Store não é diferente, oferecendo a você um formulário fácil para solicitar um reembolso .
A política de reembolso da Epic é semelhante à do Steam . De acordo com a política, você pode obter um reembolso total por qualquer motivo, desde que devolva o jogo em até 14 dias após a compra e com menos de duas horas de jogo. Você não pode obter um reembolso se tiver sido banido desse jogo por qualquer motivo, incluindo violações dos Termos de Serviço.
Para iniciar o processo, abra qualquer navegador e vá para epicgames.com , em seguida, clique em “ Ajuda ” na barra superior.
Selecione “ Epic Games Store ” para acessar o site de ajuda da Loja.
Clique no botão azul “ Fale conosco ” no canto superior direito da página para abrir o formulário Fale conosco.
Preencha o formulário com seu idioma, nome e endereço de e-mail. Embora o formulário de suporte diga que seu nome é opcional, a Epic Games pode entrar em contato para verificar sua identidade, e fornecer isso antecipadamente agilizará o processo. Em Título do produto, selecione o jogo que deseja devolver; no campo abaixo, designe o sistema operacional usado. Abra o menu “Use a seleção suspensa que melhor descreve sua consulta” e clique em “Solicitação de reembolso / Problemas de compra”.
Descreva seu problema. Recomendamos que você forneça um motivo curto e claro pelo qual deseja um reembolso, para garantir que tudo corra bem. Quando terminar, digite o código de segurança e clique em “Enviar”. Você receberá por e-mail a confirmação da Epic Games de que sua solicitação foi recebida.
Reembolsos sempre podem ser complicados quando se trata de grandes empresas como a Epic. Aqui estão algumas dicas para garantir que sua solicitação de reembolso ocorra sem problemas:
Sua milhagem pode variar, então deixe-nos saber se e como ela se sai nos comentários.
A Epic Games espera roubar participação de mercado da plataforma Steam dominante da Valve atendendo aos desenvolvedores com um corte de receita menor (12 por cento) do que a Valve (30 por cento). A Epic também oferece licenças gratuitas de seu motor Unreal para desenvolvedores que fazem seus jogos pelo menos temporariamente exclusivos em sua plataforma. Esperemos que esta política de devolução, anteriormente controversa, continue a melhorar os jogos de PC para todos nós.
Muitos aplicativos de limpeza estão disponíveis para Windows ao longo dos anos, mas hoje em…
Seu PlayStation 4 está congelado? Seus jogos favoritos continuam travando? Reiniciar seu PS4 pode resolver…
A popularidade das mensagens de texto significou aprender uma forma totalmente nova de comunicação. Você…
A foto dos "Pilares da Criação" tirada pelo Telescópio Espacial Hubble é uma das fotos…
O Proton Drive saiu de seu estágio beta há algumas semanas, mas o aplicativo real…
Para ver suas fotos mais de perto ou para uma edição precisa , você pode…