Como corrigir o erro Mac “O servidor de recuperação não pôde ser contatado”

Você está recebendo um erro inútil ao tentar restaurar o Mac ou reinstalar o macOS? O erro “não foi possível contatar o servidor de recuperação” aparece principalmente no modo de recuperação, mas também pode afetar o processo de atualização e instalação do macOS. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema para sempre.

Verifique se você está conectado à Internet

Pode parecer óbvio, mas não estar conectado à Internet tornará impossível para o seu Mac entrar em contato com quaisquer servidores necessários para recuperação, atualizações ou instalação do macOS.

Você pode clicar no ícone Wi-Fi no canto superior direito da tela e certificar-se de que está realmente conectado a uma rede Wi-Fi. Porém, simplesmente estar conectado a uma rede local não garante conectividade com a Internet, por isso também vale a pena verificar se a conexão com a Internet está funcionando testando em outros dispositivos conectados à sua rede.

Se você suspeitar que o problema está no hardware de rede ou na conexão local com a Internet, tente desligar e ligar o modem e o roteador , desligando-os, aguardando até 30 segundos, ligando tudo novamente e tentando novamente.

Certifique-se de que a hora e a data estão corretas

Os servidores da Apple às vezes se recusam a jogar com um Mac se a hora e a data estiverem definidas incorretamente. Dê uma olhada no relógio do seu Mac e certifique-se de que esteja configurado corretamente. Em um desktop Mac moderno padrão, você pode acessar Configurações do sistema (ou Preferências do sistema) > Geral > Data e hora. Marque “Definir hora e data automaticamente” para definir sua hora usando os servidores da Apple.

Se você estiver preso no modo de recuperação , poderá usar um comando do Terminal para definir a hora manualmente. Primeiro inicie o Terminal em Utilitários > Terminal.

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Para esclarecer, mmé o mês, ddé o dia, hhé a hora, ssé o minuto e yyé o ano. Portanto, 30 de junho de 2023 às 16h24 seria 0630162423.

Você também pode tentar usar o seguinte comando do Terminal no macOS 10.14 Mojave ou posterior para definir a hora automaticamente:

sudo sntp -sS time.apple.com

Se você estiver executando o macOS 10.13 High Sierra ou anterior, poderá usar:

sudo ntpdate -u time.apple.com

Como você está usando o sudo comando, precisará se autenticar com sua senha de administrador ao fazer isso. Quando tiver certeza de que a hora está definida corretamente, tente novamente.

Instale o macOS manualmente via USB

Em vez de depender do seu Mac para baixar o software antes de instalá-lo, considere fazer o download do macOS e instalá-lo por USB. Confira nosso guia completo para instalação USB  (que inclui suporte para versões mais antigas do macOS), mas esteja ciente de que você precisará de um Mac funcional para que isso aconteça.

Se optar por instalar o macOS sem primeiro apagar a unidade, você manterá os dados de usuário existentes. Se preferir uma nova instalação, você pode optar por apagar o Mac da maneira mais fácil ou usar o Utilitário de Disco no modo de recuperação para apagar a partição do macOS . Se você seguir esse caminho, faça backup primeiro com o Time Machine , sempre que possível.

Alternativamente, espere e tente novamente mais tarde

Às vezes, os erros do servidor são causados ​​por falhas temporárias. Se um servidor ficar inativo para manutenção ou estiver sob carga pesada, você poderá ver um erro informando que ele não pode ser contatado. Se esperar for uma opção, tente esperar uma ou duas horas antes de tentar a operação novamente.

Se a restauração USB do seu Mac antigo for a única opção, considere instalar uma versão não suportada do macOS  .