Todo mundo está falando sobre o relatório da Bloomberg de que os trabalhadores da Amazon estão ouvindo as gravações de voz criadas quando você fala com Alexa. Mas a Amazon está longe de estar sozinha. Veja como as empresas de tecnologia podem – e têm – observado os dados privados que você carrega.
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Vamos falar sobre alguns exemplos, de funcionários do Evernote falando sobre a leitura de suas notas privadas para funcionários do Google e do Facebook perseguindo pessoas.
Esta não é uma lista exaustiva. O Facebook uma vez teve um bug que expôs fotos privadas para desenvolvedores de aplicativos e seu empregador pode ler suas mensagens privadas no Slack – em outras palavras, elas não são tão privadas. Até a NSA teve que demitir pessoas por usar sistemas de vigilância do governo para espionar seus ex . E toda empresa que possui seus dados irá entregá-los ao governo quando um mandado chegar, como a Amazon fez quando Alexa ouviu um duplo assassinato .
Quando você usa um serviço que carrega seus dados para um serviço de “nuvem”, está apenas armazenando esses dados nos servidores de uma empresa. E essa empresa pode ver os dados, se quiser.
Isso é bastante simples, mas relatos sobre funcionários ouvindo nossas gravações de voz ainda parecem chocantes de alguma forma. Talvez todos nós presumamos que há dados demais e as pessoas não poderiam examiná-los, ou talvez pensemos que deve haver algum tipo de lei que impede as empresas de tecnologia de examinar essas coisas. Mas, pelo menos nos EUA, não temos conhecimento de nenhuma lei que impeça as empresas de olhar para esses dados – desde que sejam honestas sobre isso, talvez divulgando esse fato em um documento de termos de serviço que ninguém lê .
Mesmo com assistentes de voz, no entanto, não é apenas a Amazon. Como a própria Bloomberg diz, mesmo a Apple focada na privacidade tem pessoas ouvindo gravações do Siri para ajudar a treinar os algoritmos que fazem esses assistentes de voz funcionarem. E Bloomberg diz que alguns revisores do Google ouvem gravações feitas com dispositivos Google Home também.
Deixando de lado os perseguidores assustadores e outras pessoas que abusam de seu acesso, aqui estão alguns motivos válidos que um funcionário da empresa pode ter para examinar seus dados:
Isso tudo acontece por causa da forma como a internet funciona. Apesar de toda a conversa sobre “criptografia” para proteger seus dados, os dados geralmente só são criptografados quando são enviados entre seus dispositivos e os servidores da empresa. Claro, os dados podem ser armazenados criptografados nos servidores da empresa – mas de forma que a empresa possa acessá-los. Afinal, a empresa precisa descriptografar os dados para enviá-los a você.
A única maneira de evitar isso é usando criptografia ponta a ponta ou criptografia do lado do cliente. Isso significa que o software que você usa criptografaria os dados nos dispositivos que você usa, armazenando apenas os dados criptografados nos servidores da empresa de forma que a empresa não pudesse acessá-los. Seus dados seriam seus.
Mas isso é menos conveniente de várias maneiras. Serviços como o Google Fotos não seriam possíveis, pois não poderiam executar tarefas automaticamente em suas fotos nos servidores da empresa. As empresas não seriam capazes de “desduplicar” os dados e teriam que colocar mais dinheiro no armazenamento. Para os assistentes de voz, todo o processamento teria que acontecer localmente e as empresas não poderiam usar os dados de voz para treinar melhor seus assistentes.
Se você perder sua chave de criptografia, não poderá mais acessar seus dados – afinal, se a empresa pudesse lhe dar acesso aos seus arquivos novamente, isso significa que a empresa poderia acessar seus arquivos em primeiro lugar.
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