8 sinais de aviso que seu Mac pode ter um problema (e como corrigi-lo)

O seu Mac trava muito? Você notou ruído constante do ventilador ou problemas de bateria? Seu Mac pode ter um problema, mas a solução pode ser fácil! Vejamos alguns problemas comuns do Mac e como você pode corrigi-los.

Reinícios repentinos e frequentes

Reinicializações repentinas e frequentes, especialmente aquelas acompanhadas por um aviso na tela, são conhecidas como kernel panics. Este é o equivalente da Apple à Tela Azul da Morte da Microsoft , e você frequentemente vê o erro “Seu computador foi reiniciado devido a um problema” quando sua máquina é reinicializada.

Muitas coisas podem causar um kernel panic. Isso pode indicar um problema de hardware, como RAM ou CPU. Um periférico não confiável que você conectou ao seu Mac também pode causar um kernel panic ou pode ser simplesmente um caso de pouco espaço em disco. Os pânicos do kernel acontecem ocasionalmente, mas se você não os tiver com frequência (várias vezes por semana), não se preocupe muito com isso.

Se o seu Mac tem kernel panics regulares, tente estas possíveis correções:

• Remova todos os periféricos que possam estar causando o problema. Por exemplo, se o pânico só acontecer quando sua webcam estiver conectada, ligue sua máquina sem ela por uma semana e veja como as coisas vão.
• Verifique se você tem espaço livre suficiente. Se precisar de mais espaço, você pode excluir arquivos para criar mais .
• Execute  memtest86  para testar a memória do seu Mac. Você precisará  criar uma unidade flash USB inicializável e testar a memória do seu computador fora do ambiente macOS. Se você encontrar algum problema com a RAM, pode tentar substituí-la sempre que possível.
• Execute o Apple Diagnostics. Para fazer isso, pressione e segure a tecla D enquanto inicializa o Mac e, em seguida, veja se algum problema de hardware foi detectado.
• Inicialize no modo de segurança. Pressione e segure a tecla Shift enquanto o sistema começa a inicializar no modo de segurança. Veja se o problema persiste. O Modo de segurança exclui quaisquer extensões de kernel de terceiros, que podem estar causando o problema. Ele também examinará seu volume em busca de erros e consertará qualquer coisa que encontrar.
• Reinstale o macOS do zero . Esta é a opção nuclear, mas provavelmente limpará qualquer software que esteja causando o problema.

Congela e falhas de aplicativo

Você vê regularmente o cata-vento girando da morte? Os aplicativos não respondem, ficam lentos ou falham completamente? O seu Mac congela de repente sem motivo?

Muitas coisas podem causar esses problemas, mas algumas são mais comuns do que outras. O espaço insuficiente em disco costuma causar problemas de desempenho, principalmente quando você tira o Mac do modo de suspensão. Problemas com memória e armazenamento, ou simplesmente uma máquina que morde mais do que pode mastigar, também podem ser os culpados.

Se você estiver enfrentando esses problemas, tente estas possíveis correções:

• Crie mais espaço em disco. Talvez você precise apenas dar ao macOS algum espaço para respirar. Tente manter cerca de 10 GB de espaço livre em sua unidade para tarefas de manutenção do macOS. Você pode excluir e mover arquivos para liberar mais espaço no seu Mac.
• Execute memtest86 para verificar se há problemas na memória do seu Mac . Você também pode pressionar e segurar a tecla D enquanto o Mac inicializa para executar o Apple Diagnostics e verificar outros problemas de hardware.
• Execute o utilitário de disco. Se a sua máquina tiver um disco rígido, inicie o Utilitário de Disco, selecione a unidade e clique em “Verificar Disco”. Se você vir algum erro, clique em “Reparar disco”. Isso pode isolar setores defeituosos, de modo que o macOS saiba que não deve armazenar dados nessas seções da unidade (uma causa comum para o catavento da morte).
• Reinstale o macOS. Isso irá remover quaisquer problemas relacionados ao software e liberar uma tonelada de espaço. O seu Mac deve funcionar às velocidades mais rápidas que puder.
• Exclua aplicativos que consomem muitos recursos. Se você suspeita que os problemas são causados ​​pelo envelhecimento do hardware, troque aplicativos como o Chrome por opções mais leves, como o Safari. Tente usar SimpleNote e GIMP em vez de Evernote e Photoshop.

Diminuição da vida útil da bateria

As baterias não duram para sempre . Com o tempo, todos exibem sinais de envelhecimento. Por exemplo, seu dispositivo não funcionará tanto com uma única carga e, às vezes, mal conseguirá manter a carga. Há um curso de ação muito claro neste caso, mas não é a única coisa que você pode tentar.

Problemas de energia também podem apontar para problemas com o System Management Controller (SMC). Este chip em Macs baseados em Intel é responsável por operações de baixo nível, incluindo o comportamento do LED de carregamento e controle do ventilador.

Se você notou problemas de bateria, tente estas possíveis soluções:

• Verifique a integridade da bateria. A causa mais comum de baixa duração da bateria é que ela está em más condições. Felizmente, o  macOS pode dizer exatamente em que condição sua bateria está , por quantos ciclos de carga e descarga ela passou e se é hora de substituí-la .
• Reinicialize o System Management Controller (SMC). Se a bateria estiver em boas condições, redefinir o SMC pode resolver alguns problemas relacionados à energia, como um Mac que não carrega.
• Prolongue a bateria do seu Mac. Esta é uma boa ideia se você usa regularmente o seu Mac por longos períodos sem uma fonte de alimentação principal.
• Ajuste seus hábitos ao usar a energia da bateria. Inicie o Activity Monitor e clique na guia “Energy” para ver quais aplicativos usam sua bateria. Execute tarefas como edição de vídeo e fotos apenas quando o Mac estiver conectado a uma fonte de alimentação. Use o Safari para navegar na web – é muito mais eficiente que o Chrome ou Firefox.

Seu Mac não inicializa

Muitos de nós entramos em pânico quando nossos computadores não inicializam corretamente. Você pode ver uma tela preta ou cinza simples, uma tela preta com um ponto de interrogação ou uma mensagem de erro sobre um problema que sua máquina está tendo.

Assim como as falhas do sistema, há muitos motivos pelos quais um Mac pode parecer DOA. Pode ser um problema com um cabo, o SMC, uma atualização de software ou uma atualização mal-sucedida do sistema operacional.

Se o seu Mac não estiver inicializando corretamente, tente estas possíveis correções:

• Verifique os cabos. Certifique-se de que tudo está conectado e que a tomada está ligada na parede (se aplicável). Sempre vale a pena verificar isso primeiro.
• Inicialize no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e segure a tecla Shift enquanto o Mac inicializa. O Modo de segurança verificará seu disco e, em seguida, iniciará sua máquina com o mínimo necessário para funcionar. Você pode então tentar reiniciar normalmente.
• Execute nossa lista de verificação. Já cobrimos esse problema específico em profundidade antes . Se as etapas básicas de solução de problemas deste artigo não funcionarem, vá para outras que você pode tentar.
• Reinstale o macOS. Quando tudo mais falhar, você pode inicializar no modo de recuperação e reinstalar o sistema operacional do zero.

Ventiladores erráticos, comportamento estranho do LED e problemas de energia

O System Management Controller (SMC) é responsável por operações de baixo nível que não podem depender necessariamente do sistema operacional principal. Essas operações ocorrem antes mesmo da inicialização do sistema operacional e, em Macs baseados em Intel, o chip SMC as controla.

Se o SMC tiver um problema, você pode encontrar ventoinhas que funcionam constantemente, bateria e LEDs indicadores que não funcionam bem ou luzes de fundo do teclado que não respondem aos controles. Você também pode ter problemas de energia, como desligamentos repentinos e recusa em ligar.

O SMC também pode causar problemas com o carregamento da bateria, periféricos externos não sendo detectados e baixo desempenho, mesmo sob uma baixa carga da CPU. Esses problemas são, em sua maioria, apenas irritantes, mas alguns podem afetar seriamente a forma como você usa sua máquina.

Felizmente, a correção para isso é relativamente simples; apenas siga estas instruções para reiniciar o SMC do seu Mac.

Seu Mac esquece as configurações

Quando o Mac é desligado, muitas configurações, como a resolução atual, o disco de inicialização que a máquina usa, o fuso horário local e o volume são armazenados na memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) ou RAM de parâmetros (PRAM).

Ocasionalmente, algo dá errado e essas configurações são perdidas. Seu Mac pode inicializar a partir de um disco de inicialização diferente do normal ou você pode ter que redefinir constantemente o tempo e a resolução após a inicialização do sistema.

Para corrigir esses problemas, você precisa redefinir a NVRAM / PRAM em seu Mac .

Seu Mac está superaquecendo

Se o seu Mac está superaquecendo, é bastante óbvio porque vai parecer quente. Outros sinais incluem aceleração térmica (quando o macOS limita a velocidade da CPU para gerar menos calor) e reinicializações aleatórias. Para verificar a temperatura interna, você pode instalar um aplicativo como smcFanControl .

Além de usar o Mac em condições muito quentes, o superaquecimento pode indicar um problema mais sério que você não deve ignorar. Se houver um problema com o resfriamento interno ou os sensores de temperatura e você continuar a usar o Mac, poderá danificá-lo. Hardware e calor não se misturam.

Se o seu Mac estiver superaquecendo, tente estas possíveis soluções:

• Reinicialize o SMC. Como ele controla os ventiladores, isso pode potencialmente resolver seu problema.
• Leve-o para reparos . Se você não ouvir nenhum ruído do ventilador, é possível que haja um problema com o sistema de resfriamento ou sensor de temperatura do seu Mac. Nesse caso, leve o computador a um técnico, pois o uso contínuo pode danificar a máquina.

O seu Mac não desliga corretamente

Um Mac que não desliga não é tão comum ou causa pânico quanto um que não inicializa. No entanto, se isso acontecer com frequência, é provável que um software de terceiros esteja sendo executado em segundo plano e bloqueando o procedimento de desligamento.

Se o seu Mac não desligar, tente estas possíveis correções:

• Saia de todos os aplicativos abertos. Pode ser necessário forçar o encerramento de alguns aplicativos que travaram. Você também pode usar o Activity Monitor para verificar os processos que não estão respondendo . Depois de fechar tudo, tente desligar o Mac novamente.
• Desconecte todos os periféricos. Lembre-se de ejetar com segurança todas as unidades externas antes de desconectá-las.
• Force o seu Mac a desligar. Pressione e segure o botão Liga / Desliga (ou o leitor de impressão digital Touch ID) até que a tela fique preta.
• Experimente as sugestões em nossa lista de verificação. Se as sugestões acima não resolverem o problema, tente as etapas de solução de problemas descritas em nosso artigo anterior sobre este tópico.

Obtenha ajuda da Apple

Mesmo que o seu Mac esteja fora do período de garantia e não seja coberto pela AppleCare, você ainda pode levá-lo à loja da Apple e obter ajuda. Um técnico pode executar diagnósticos específicos do modelo em seu dispositivo para detectar quaisquer problemas de hardware. Além de baixar cópias que vazaram dessas ferramentas de diagnóstico, não há muito mais que você possa fazer.

A Apple irá informá-lo se for necessário fazer algum reparo e você poderá decidir se vale a pena. Dependendo do custo, pode ser melhor atualizar para um novo modelo. A Apple não cobrará nada, a menos que você concorde com o reparo ou a substituição do hardware.