Nas profissões de design da web e de aplicativos, você ouvirá dois termos usados com frequência: UI e UX. Às vezes, eles são usados alternadamente, às vezes não, e muitas vezes parecem referir-se a aspectos muito semelhantes do design de um produto.
Então, quais são eles, exatamente? Existe alguma diferença entre UI e UX, ou são basicamente iguais? Esse debate já se arrasta há um bom tempo no espaço do design, mas a maioria das pessoas concorda que são dois aspectos distintos do design. Vamos dar uma olhada em quais são essas distinções.
Índice
Pense na tecnologia que você usa todos os dias. Seu smartphone, laptop, desktop e até aparelhos como um termostato inteligente. Existem dois elementos principais para cada um: a interface do usuário (IU) e a experiência do usuário (UX).
A Adobe descreve a interface do usuário, ou IU, como o lugar onde as pessoas interagem com as máquinas. Isso abrange tudo, desde a tela do smartphone até o teclado do laptop. É o que você usa para operar essa máquina e atingir seu objetivo – seja mudando a temperatura em sua casa ou fazendo o apocalipse cair. A IU inclui todos os aspectos de como nós, como pessoas, nos relacionamos com os produtos.
A experiência do usuário, ou UX, é um pouco mais difícil de definir. A UX lida mais com os intangíveis de um produto, como você se sente e o que pensa durante o processo de usá-lo. A ideia foi cunhada por Don Norman durante seu tempo na Apple nos anos 90 e, desde então , ele a descreveu como “tudo que diz respeito à sua experiência com um produto”. Todos os aspectos da interação de alguém com uma empresa, desde seus serviços até o produto final, podem ser categorizados em UX.
O site de coaching de design CareerFoundry define a diferença entre UI e UX desta forma: UI é sobre como as interfaces de um produto se parecem e funcionam, enquanto UX é sobre a sensação geral da experiência.
Ambos os elementos são necessários para o design de cada produto. Por exemplo, quando um web designer usa um design responsivo para que seu site se ajuste a qualquer tela em que esteja sendo visualizado, isso afeta tanto a IU quanto a UX. A interface funciona com mais fluidez, o que proporciona ao usuário uma melhor experiência no uso desse site.
IU e UX também afetam a acessibilidade de um site . Se alguém com deficiência não consegue usar um site, é uma experiência ruim para o usuário, causada por uma interface de usuário ruim. Felizmente, mais designers do que nunca estão entendendo isso e abordando o design de IU e UX com acessibilidade em mente.
Ao construir um novo aplicativo, site ou produto, um designer de UI e UX terá que fazer certas perguntas durante o desenvolvimento. Observar o que cada designer faz pode fornecer uma visão sobre as diferenças entre a IU e a UX.
Um designer de IU se preocupa com a aparência, a sensação, a capacidade de resposta e a interatividade de um produto. Algumas das tarefas que eles podem realizar no trabalho incluem:
O trabalho não para por aí. Assim que o produto estiver avançado o suficiente, um designer de IU também pode fazer o protótipo e testá-lo para ver como ele funciona no mundo real.
Jonathan Widawski, CEO da empresa de testes de usuários Maze, diz que “a UX começa com um problema e termina com um wireframe ou protótipo”. Algumas coisas que um designer UX pode fazer incluem:
Os designers de UX também construirão wireframes – versões básicas da interface de um produto – para ver como funcionariam no mundo real e antecipar a experiência do usuário.
Do ponto de vista competitivo, o produto com a melhor UX geralmente é aquele que as pessoas escolhem quando oferecem várias opções semelhantes. De acordo com a McKinsey and Company, as empresas focadas em design veem o crescimento da receita duas vezes mais rápido do que as que não o são.
Em uma escala mais ampla, a IU e a UX vão para os produtos que cada um de nós usa todos os dias. Imagine se o ato de dirigir um carro em uma área dependente do carro fosse tão difícil que você não pudesse fazê-lo. Ou se os sinais de trânsito não funcionaram de maneira eficiente ou se foram necessários dez passos para fazer o login no seu e-mail. A razão de todas essas coisas funcionarem da maneira que funcionam são anos de pesquisa e testes de experiência e design do usuário.
Esperançosamente, você tem uma compreensão dos fundamentos da IU e UX depois de ler isto. Se você ainda não entende os pontos mais delicados, não se preocupe – as definições de UI e UX estão sendo constantemente atualizadas e o campo continua a evoluir.
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