Serviços de bate-papo comparados: Discord vs. Slack

O Slack e o Discord permitem que você colabore e converse online com facilidade e ambos são extremamente populares. Mas qual você deve usar para criar seu próximo servidor de bate-papo? Vamos comparar os dois serviços cara a cara.

Gigantes de bate-papo em grupo

Dos muitos serviços de bate-papo em grupo online, dois se destacam em popularidade, recursos e versatilidade: Slack e Discord. Enquanto o Discord comercializa principalmente para jogadores e o Slack comercializa para usuários corporativos, a linha se tornou indistinta nos últimos anos.

O Discord inclui recursos poderosos, como bate-papo por voz robusto e muitas opções de compartilhamento de multimídia. Em contraste, o Slack  tem um preço muito mais alto do que o Discord, mas suporta uma ampla gama de integrações engenhosas, ótimas funções de arquivamento e pesquisa e uma interface limpa.

Estaremos dando uma olhada em cada um dos recursos, preços, desempenho e casos de uso desses serviços para ajudá-lo a decidir qual deles usar para sua próxima discussão em grupo.

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Razões para conversar em equipe

Primeiro, vamos examinar três grandes motivos pelos quais alguém pode iniciar um canal de mensagens: comunidades online, grupos pessoais e áreas de trabalho.

O Discord é ótimo para iniciar uma comunidade online, seja um canal sobre arte, negócios, música, jogos ou esportes. O software possui recursos robustos de  gerenciamento de canal , tags de usuário e ferramentas de moderação. O Discord também oferece suporte a grupos de grande escala com centenas ou milhares de membros em um único servidor.

Os jogadores também desfrutam de muitos dos recursos orientados para jogos do Discord. Ele oferece suporte a integrações poderosas com uma série de aplicativos e redes relacionados a jogos, incluindo Twitch , Steam e PS Network. O Discord funciona perfeitamente mesmo quando você está no meio de um jogo, pois os jogadores podem entrar e sair do bate-papo por voz com facilidade.

Para um bate-papo em grupo privado com menos de 50 pessoas, o Discord ainda é uma opção melhor. As integrações divertidas do Discord, como música, GIFs e jogos, são valiosas para pequenos grupos. A versão gratuita do Discord também oferece suporte a chamadas de vídeo com até 25 pessoas e um número ilimitado de usuários em uma chamada de voz. Em contraste, o Slack oferece suporte apenas à comunicação bidirecional no plano gratuito.

Para criar um espaço de trabalho, a questão é um pouco mais complicada.

Discord vs. Slack para o seu espaço de trabalho

O Slack se autodenomina “onde o trabalho acontece”, então não é surpresa que ele ofereça muitos recursos voltados para usuários corporativos. No entanto, o Slack é bastante caro e sua versão gratuita é limitada. Pequenas e médias empresas, especialmente aquelas com uma equipe pequena e um orçamento limitado, podem considerar o Discord para seu espaço de trabalho. Nesse caso de uso, como esses dois se comparam?

Aqui está um resumo dos recursos importantes para os usuários de negócios (e quem acha que sai por cima):

• Compartilhamento e gerenciamento de arquivos : o Discord oferece suporte ao compartilhamento de arquivos, mas os uploads são limitados a 8 MB por arquivo. O Slack inclui opções robustas de compartilhamento de arquivos, pesquisa de arquivos e integração profunda com serviços de armazenamento em nuvem como Google Drive, Dropbox e OneDrive. Observe que a versão gratuita do Slack tem um armazenamento máximo de 5 GB.
• Arquivo de mensagens: O Discord permite que você visualize todo o arquivo de mensagens de um servidor, mesmo na versão mais básica. O Slack limita os usuários a um máximo de 10.000 mensagens visíveis na versão gratuita.
• Vídeo e chamada de voz: Discord oferece suporte a vários canais de vídeo e voz de baixa latência em um único servidor. As videochamadas podem hospedar até 25 usuários, enquanto as chamadas de voz são ilimitadas. Em contraste, os planos pagos do Slack limitam você a 15 pessoas em uma videoconferência em grupo ou conferência de voz. Além disso, o Slack só oferece suporte a chamadas bidirecionais na versão gratuita.
• Gerenciamento de usuários: O Discord pode hospedar milhares de pessoas em um único servidor e oferece recursos de silenciar, remover e bloquear. O Slack também oferece suporte a milhares de pessoas em um único servidor e fornece um diretório robusto para acessar as informações dos usuários.
• Integrações e automações : Discord oferece suporte a algumas integrações básicas com aplicativos de negócios. Por outro lado, o Slack oferece amplo suporte para integrações e automações, com muitas das principais ferramentas de gerenciamento de projetos, aplicativos de colaboração e calendários que se integram perfeitamente ao software.
• Interface: A interface do Discord é fácil de navegar, mas tem uma estética de aparência de jogador que pode não ser para todos. A interface do Slack é refinada e limpa e parece profissional, com menos sinos e assobios do que a interface do Discord.
• Aplicativo móvel: ambos oferecem aplicativos móveis refinados com gerenciamento de notificação e acesso a arquivos e mensagens no celular.
• Preço: os principais recursos do Discord são totalmente gratuitos, com funcionalidade adicional disponível por meio de  aumentos de servidor a  partir de US $ 10 / mês. O Slack tem uma versão gratuita com algumas ressalvas, incluindo um limite de 5 GB no total de uploads, até 10.000 mensagens visíveis, sem suporte para chamadas em grupo e no máximo 10 aplicativos de terceiros. Planos pagos começam em US $ 8 / mês por usuário.

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O que devo usar para meu espaço de trabalho?

Embora o Discord não tenha alguns recursos voltados para negócios, como integrações robustas e gerenciamento de arquivos, seu preço baixo e poucas limitações são atraentes para equipes que não planejam lidar com o gerenciamento de arquivos no aplicativo e não usam muitas integrações.

Se você quiser uma solução gratuita, as limitações do plano básico do Slack podem ser difíceis. O número máximo de mensagens, arquivos e integrações inibe a versatilidade do aplicativo. No entanto, pode ser suficiente para espaços de trabalho menores. Se você está procurando por planos pagos, o Slack pode ser bastante caro se você tiver um espaço de trabalho maior. Por terem um modelo de precificação por usuário, quanto mais sua equipe cresce, mais sua empresa paga mensalmente.

A escolha depende da sua disposição de pagar. Se você é um usuário gratuito, o Discord é uma opção completa que contém todos os recursos necessários para colocar seu espaço de trabalho em funcionamento. Se você está disposto a pagar por uma assinatura, o suporte para integração e compartilhamento de arquivos do Slack é significativamente melhor. Eles permitirão que você gerencie e administre partes do seu negócio  usando inteiramente o Slack . Em última análise, é um investimento que pode aumentar a eficiência de sua equipe.