Quem é o “risco de spam” e por que eles continuam me chamando?

Seu smartphone toca e você vê “Risco de Spam” na tela. Quem é esse misterioso Risco de Spam e por que eles continuam ligando? Vamos explicar – e dizer o que você pode fazer a respeito.

A resposta rápida

Se você vir “Risco de spam” na tela de identificação de chamadas do seu iPhone ou Android ao receber uma chamada, significa que sua operadora de celular já detectou automaticamente que a chamada é provavelmente de uma fonte fraudulenta ou enganosa. Em geral, isso significa que você deve ignorar a chamada e não atendê-la.

Em particular, “Spam Risk” é o rótulo que a AT&T usa como parte de seu sistema automático de bloqueio de chamadas fraudulentas, chamado AT&T Call Protect , que foi lançado pela primeira vez em 20 de dezembro de 2016. Tem como objetivo identificar e bloquear automaticamente chamadas fraudulentas (muitas vezes em conjunto com um serviço complementar pago ) e também para identificar chamadas suspeitas de spam.

Se você usar outra operadora de celular, poderá ver um rótulo alternativo como “Spam”, “Operador de telemarketing”, “Risco de golpe”, “ Provável de golpe ”, “Spam potencial” ou algo semelhante. Todos eles significam aproximadamente a mesma coisa: que sua operadora de celular sinalizou a chamada como possível spam.

Espere, o que é spam mesmo assim?

Em tecnologia, “spam” é um termo para comunicações indesejadas que chegam em alta frequência. O termo se originou como uma referência de esquetes cômicos do Monty Python para a TV, que foi aplicado a grandes volumes de mensagens perturbadoras nos primeiros serviços online e, em seguida, a e-mails não solicitados na Internet na década de 1990. No esboço de Monty Python, uma mulher em um restaurante é confrontada com um menu cheio de itens feitos com Spam (o produto alimentar) em um grau frustrante e repetitivo.

Desde então, o termo “spam” geralmente se aplica a qualquer comunicação indesejada de alto volume, incluindo chamadas telefônicas e até mesmo correspondências físicas em papel, às vezes. O spam é um flagelo do mundo conectado moderno e é difícil evitá-lo.

Posso silenciar chamadas de “risco de spam”?

Se você está cansado de ser incomodado por chamadas rotuladas de Risco de Spam, pode ativar um recurso chamado “Silenciar Chamadores Desconhecidos” no seu iPhone (no iOS 13 e superior). O recurso envia chamadas desconhecidas (que não estão em sua lista de Contatos) diretamente para o correio de voz e silencia qualquer toque ou notificação da chamada.

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e navegue até Telefone> Silenciar chamadores desconhecidos e, em seguida, mude o botão ao lado de “Silenciar chamadores desconhecidos” para a posição “Ligado”.

No Android, você pode ativar as Chamadas verificadas para filtrar chamadores desconhecidos. Para fazer isso, você precisará instalar o aplicativo Phone by Google e ativá-lo no próprio aplicativo.

Depois disso, quaisquer chamadas de “risco de spam” que você receber não tocarão mais no seu telefone. Você pode selecionar manualmente as chamadas de “Risco de Spam” mais tarde, verificando sua lista de “Recentes” no aplicativo Telefone do iPhone ou Android. Ou você pode revisar as mensagens de correio de voz recebidas no iPhone.

O “risco de spam” pode estar errado?

Como o processo de rotular chamadas como “Spam” é automatizado por sua operadora de telefonia móvel, é possível que o rótulo “Risco de Spam” esteja incorreto. Nesse caso, se você está esperando uma ligação importante e tem “Risco de Spam”, toque no aplicativo Telefone no seu Android ou iPhone e verifique sua lista de ligações recebidas recentemente.

Uma vez lá, analise os números rotulados como “Risco de spam” para ver se algum parece familiar e, se for o caso, você pode ligar de volta para eles ou adicioná-los à sua lista de contatos para que não sejam rotulados incorretamente novamente no futuro. Boa sorte!