Qual é a diferença entre CC e BCC ao enviar um e-mail?

Os campos CC e BCC ao enviar e-mail funcionam de forma semelhante. CC significa “cópia carbono”, enquanto BCC significa “cópia carbono oculta”. Embora esses termos possam ter sido imediatamente óbvios quando o e-mail foi inventado, eles são antiquados hoje.

CC e BCC são maneiras de enviar cópias de um e-mail para outras pessoas. No entanto, você também pode enviar cópias de um e-mail para outras pessoas, especificando vários endereços no campo Para.

Explicada a cópia de carbono

A abreviatura CC vem de “cópia carbono”. Ao colocar uma folha de papel carbono entre dois pedaços de papel, a pressão da escrita no primeiro pedaço de papel empurrará a tinta do papel carbono para o segundo pedaço de papel, produzindo uma cópia adicional do documento. Como uma cópia física, um CC é uma maneira de enviar cópias adicionais de um e-mail para outras pessoas. Algumas pessoas se referem ao CC como “cópia de cortesia”, que descreve melhor o que um CC realmente é. CC é frequentemente usado como um verbo, como em “Enviei CC para ele no e-mail”.

Crédito da imagem: Holger Ellgaard no Wikimedia Commons

CC vs. BCC

Quando você CC pessoas em um e-mail, a lista CC é visível para todos os outros destinatários. Por exemplo, se você CC bob@example.come jake@example.comem um e-mail, Bob e Jake saberão que o outro recebeu o e-mail também.

BCC significa “cópia carbono oculta”. Ao contrário do CC, ninguém além do remetente pode ver a lista de destinatários BCC. Por exemplo, se você tiver bob@example.come jake@example.comna lista BCC, nem Bob nem Jake saberão que o outro recebeu o e-mail.

Alguém na lista CCO pode ver todo o resto, incluindo a lista CC e o conteúdo do e-mail. No entanto, a lista BCC é secreta – ninguém pode ver essa lista, exceto o remetente. Se uma pessoa estiver na lista BCC, ela verá apenas seu próprio e-mail na lista BCC.

Para vs. CC

Os campos Para e CC funcionam de forma semelhante. Quer você coloque quatro endereços de e-mail no campo Para ou coloque um endereço de e-mail no campo Para e três no campo CC, as quatro pessoas receberão o mesmo e-mail. Eles também poderão ver o endereço de e-mail de todos os outros destinatários nos campos Para e CC.

Quando se trata de etiqueta de e-mail, o campo Para é geralmente para os destinatários principais do e-mail. O campo CC destina-se ao envio de cópia aos demais interessados ​​para sua informação. Esta não é uma regra concreta e o uso de Para e CC varia.

Por exemplo, digamos que seu chefe deseja que você envie um e-mail para um cliente em resposta a uma reclamação. Você colocaria o endereço de e-mail do cliente no campo Para e o endereço de e-mail de seu chefe no campo CC, para que seu chefe recebesse uma cópia do e-mail. Se você não quiser que o cliente veja o endereço de e-mail de seu chefe, coloque o endereço de seu chefe no campo BCC.

Quando usar CC e BCC

CC é útil quando:

• Você deseja que outra pessoa receba uma cópia de um e-mail, mas essa pessoa não é um dos destinatários principais.
• Você deseja que os destinatários da mensagem conheçam as outras pessoas que receberam a mensagem.

BCC é útil quando:

• Você deseja que outra pessoa receba um e-mail, mas não deseja que os destinatários principais do e-mail vejam que você enviou uma cópia para essa outra pessoa. Por exemplo, se você está tendo problemas com um colega de trabalho, pode enviar-lhes um e-mail sobre isso e BCC para o departamento de recursos humanos. O RH receberia uma cópia para seus registros, mas seu colega não saberia disso.
• Você deseja enviar uma cópia de um e-mail para um grande número de pessoas. Por exemplo, se você tiver uma lista de e-mails com um grande número de pessoas, poderá incluí-los no campo BCC. Ninguém seria capaz de ver o endereço de e-mail de outra pessoa. Se, em vez disso, você copiar essas pessoas, estará expondo seus endereços de e-mail e elas verão uma longa lista de e-mails com cópia em seu programa de e-mail. Você pode até colocar seu próprio endereço de e-mail no campo Para e incluir todos os outros endereços no campo CCO, ocultando os endereços de e-mail de todos uns dos outros.

BCC, respostas e tópicos de e-mail

Observe que o BCC não funciona como o CC quando se trata de tópicos de e-mail. Por exemplo, se você enviar um e-mail para bob@example.come BCC jake@example.com, Jake receberá o e-mail original que você enviou. No entanto, se Bob responder, Jake não receberá uma cópia da resposta de Bob. O programa de e-mail de Bob não consegue ver se Jake recebeu o e-mail, portanto, não envia a ele uma cópia da resposta.

Claro, você pode continuar a enviar BCC Jake em e-mails futuros ou encaminhar a ele uma cópia da resposta. Também é possível que Bob apague o e-mail de Jake do campo CC e responda diretamente a você se você copiar Jake em vez disso. No entanto, é muito mais provável que as pessoas recebam todas as respostas em um tópico de e-mail se você as enviar em CC. Você terá que mantê-los informados se estiver usando o BCC.

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Na prática, muito disso pode se resumir à etiqueta de e-mail e pessoas diferentes usarão esses campos de maneira diferente – particularmente os campos Para e CC. Não se surpreenda se você vê-los usados ​​de forma diferente.