PSA: Seu provedor de Internet tem mais planos do que está mostrando a você

Comprar Internet doméstica pode ser frustrante. Você pode sentir que os provedores em sua área estão dificultando a experiência de propósito. Há alguma verdade nisso, mas existem truques que você pode usar para conseguir o melhor negócio.

Algo tão básico quanto simplesmente navegar pelos planos disponíveis em sua área não é tão simples quanto você pode imaginar. Alguns provedores de Internet não mostram todas as opções. Eles fazem você fazer o trabalho braçal para obter o melhor plano disponível.

Mais do que se vê

Semelhante às operadoras de celular, os provedores de Internet domésticos fazem muito para conseguir novos clientes. A princípio, eles estendem o tapete vermelho, mas, depois de pegá-lo, não estão tão interessados ​​em dar incentivos.

Você encontrará algumas ofertas incríveis se procurar ofertas para novos clientes. Pode ser surpreendentemente difícil ver esses planos se você for um cliente existente. A Comcast, por exemplo, diretamente não mostrará essas ofertas se você estiver conectado.

Este é um dos planos que vejo quando entro em minha conta da Comcast. O plano “Performance Starter” está listado por $ 46 por mês.

Agora, aqui está o mesmo plano quando não estou conectado à minha conta. Se eu fosse um novo cliente, poderia obter o mesmo plano por apenas $ 25 por mês. Eles vão até incluir uma caixa de streaming de TV 4K gratuita.

A Comcast oferece vários descontos para atrair novos clientes, mas depois de passar o período introdutório, você será apenas mais um cliente. Felizmente, posso ver todos os mesmos planos de internet quando conectado e não conectado, embora nem sempre seja o caso.

O que é ainda mais irritante do que essas discrepâncias de preços é quando os provedores não mostram os mesmos planos para todos. Por anos, fui sugado por pacotes de internet + TV que a Comcast me disse serem mais baratos do que planos somente internet, mas eu podia ver planos somente internet mais baratos quando acessava o site de uma janela anônima .

Tive de trabalhar para encontrar o melhor negócio. A Comcast estava ativamente tentando me manter no pacote internet + TV. Quando mencionei o plano que vi online, eles conseguiram me colocar nele. No entanto, se eu não soubesse sobre isso, eles nunca teriam me oferecido.

Como obter as melhores ofertas da Internet

Existem alguns truques que você pode usar para encontrar as ofertas que seu provedor não está mostrando a você. Primeiro, conforme mencionado acima, navegue no site no modo de navegação anônima ou simplesmente saia.

Algumas empresas tornam isso difícil. Pode ser necessário inserir um endereço residencial, mas se você for um cliente existente, eles reconhecerão seu endereço. Um truque que você pode tentar é inserir um endereço aleatório perto de sua casa.

Outro truque testado e comprovado é ligar para seu provedor todos os anos na época em que seu plano está definido para renovação – supondo que você esteja em um ciclo anual. Normalmente, os planos aumentam após um ano porque você perde ofertas promocionais e outros descontos.

Se você ligar todos os anos, geralmente é muito fácil evitar o aumento de preços. Basta dizer à linha de suporte que você não deseja pagar o novo preço e eles lhe oferecerão alguns novos negócios. Às vezes, são ofertas que você não encontrará no site do provedor, portanto, a única maneira de obtê-las é basicamente reclamar.

Da mesma forma, você pode ligar e ameaçar cancelar seu serviço. Isso funciona melhor se houver outro provedor em sua área oferecendo planos melhores. Você será transferido para o departamento de “retenção” da empresa e eles estenderão o tapete vermelho para mantê-lo como um cliente pagante.

O último truque está um pouco mais fora da caixa. O Facebook permite que você visualize todos os anúncios que uma página postou. Você pode usar esse recurso para ver se o seu provedor está oferecendo atualmente bons negócios e, em seguida, mencionar os anúncios quando ligar.

Para fazer isso, vá para a página do provedor no Facebook em um navegador de desktop e role para baixo até a caixa “Transparência da página”. Clique em “Ver todos” e, em “Anúncios desta página”, selecione “Ir para biblioteca de anúncios”.

Agora, você pode percorrer todos os anúncios que foram postados pela página.

Anúncios direcionados são extremamente proeminentes no Facebook, portanto, se você fez login no site do seu provedor no mesmo navegador, há uma boa chance de que a empresa não esteja exibindo anúncios para novos clientes.

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A forma como  os provedores de Internet fazem negócios nos EUA não é muito amigável ao consumidor. Infelizmente, é muito fácil acabar pagando mais do que deveria. A responsabilidade é sua para encontrar as melhores ofertas, infelizmente. Mas com um pouco de know-how e alguns truques, você pode economizar muito dinheiro.