Por que meu PS4 continua se desconectando do Wi-Fi?

O PlayStation 4 é um dos consoles mais vendidos de todos os tempos, mas sofre de alguns problemas de rede irritantes. Isso pode afetar o console base original e o PS4 Pro atualizado e as revisões estreitas lançadas no final de 2016.

O problema com Wi-Fi

A rede sem fio é conveniente e não confiável. As tecnologias sem fio são suscetíveis à interferência de redes concorrentes e os objetos físicos podem afetar seriamente a penetração do Wi-Fi.

Os roteadores não duram para sempre , e uma rede sem fio que ocasionalmente se desconecta sem nenhum motivo óbvio pode indicar um problema com o hardware da rede. Esses aparelhos costumam ficar ligados 24 horas por dia, o que produz muito calor. Muitos roteadores duram apenas alguns anos antes que surjam problemas.

A recepção sem fio pode variar devido a uma variedade de fatores. Novos vizinhos configurando uma rede sem fio na porta ao lado de um canal concorrente podem repentinamente introduzir interferência . Dispositivos como microondas, alto-falantes Bluetooth e babás eletrônicas podem contribuir. Qualquer dispositivo que se conecta sem fio à sua rede pode ser afetado por esses problemas, incluindo consoles de jogos como o PS4.

Coisas que você pode tentar

Se o seu PS4 começou a ter problemas com a rede Wi-Fi, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o roteador desconectando-o da parede e aguardando 30 segundos antes de conectá-lo novamente. Você também pode tentar reiniciar o PS4 pressionando o botão PS em seu controlador e selecionando Power> Restart PS4.

O remédio mais fácil para uma rede sem fio instável é evitar o uso dela por completo. Todos os modelos de PS4 têm um adaptador Ethernet embutido, que permite conectar seu console diretamente ao roteador. Você pode fazer isso usando um cabo Ethernet se o roteador estiver próximo ou considere o uso de um adaptador Ethernet powerline se o roteador estiver mais longe (embora esteja ciente de que as linhas de energia também podem ser problemáticas).

Se a rede com fio não for uma opção, você pode tentar solucionar o problema de sua rede sem fio para evitar a interferência de vizinhos e outros dispositivos. Isso pode envolver o reposicionamento do roteador e a mudança do canal sem fio, analisando as redes ao seu redor usando um aplicativo como Network Analyzer (iPhone) ou Wi-Fi Analyzer (Android).

Você pode ter mais sorte usando uma banda sem fio de 2,4 GHz em vez de 5 GHz . O PS4 básico original (lançado em 2013) só pode se conectar a redes de 2,4 GHz, mas os modelos slim e PS4 Pro revisados ​​lançados em 2016 podem escolher entre os dois. A rede de 5 GHz é mais rápida, mas isso acarreta um custo de alcance.

Para fazer isso no seu PS4 Pro ou slim, vá para Configurações> Rede> Configurar conexão com a Internet. Escolha “Usar Wi-Fi” seguido de “Fácil” e pressione o botão Opções no seu controlador e selecione “2,4 Ghz” apenas em Bandas de frequência Wi-Fi. Isso exibirá apenas redes de 2,4 GHz, o que deve fornecer maior alcance e estabilidade.

Finalmente, você pode tentar mover o console para longe de quaisquer dispositivos que possam causar interferência, como caixas de streaming. Esta é uma hipótese remota e pode ser difícil isolar o PS4 porque a maioria das TVs compartilhará a mesma conexão sem fio.

Resolvendo outros problemas de rede do PS4

A família PlayStation 4 é conhecida por problemas de rede, incluindo downloads lentos. Já produzimos um guia para acelerar o desempenho da rede PS4 que pode valer a pena ler se sua conexão for estável, mas consistentemente lenta.