O Windows não é um serviço; É um sistema operacional

“Windows as a Service” está falhando. É óbvio: o Windows não é um serviço e nunca foi. É um sistema operacional de desktop e não precisa de atualizações a cada seis meses. Mesmo iOS e Android só recebem atualizações significativas uma vez por ano.

“Atualizar todos esses PCs com certeza é difícil!”

A Microsoft acabou de publicar uma postagem no blog sobre a qualidade do Windows 10 e é muito defensiva . A Microsoft não explica o que aconteceu com a atualização de outubro de 2018  , nem promete mudar o processo de desenvolvimento no futuro. O único compromisso real é com mais transparência e melhor comunicação no futuro.

Para colocar todos os bugs recentes em perspectiva, a Microsoft pede que consideremos “a escala total do ecossistema do Windows”:

Apenas com o Windows 10, trabalhamos para oferecer qualidade a mais de 700 milhões de dispositivos Windows 10 ativos por mês, mais de 35 milhões de títulos de aplicativos com mais de 175 milhões de versões de aplicativos e 16 milhões de combinações exclusivas de hardware / driver.

Isso mesmo – o Windows é uma besta muito complexa que precisa oferecer suporte a um grande número de dispositivos de hardware e aplicativos de software. Essa é a razão pela qual a Microsoft deveria desacelerar e parar de atualizar o Windows com tanta frequência, não uma desculpa para erros constantes.

O Windows 7 também oferece suporte a vários dispositivos de hardware e aplicativos de software. Mas o Windows 7 não estava quebrando coisas constantemente. A Microsoft forneceu uma base estável de software para os fabricantes de hardware e desenvolvedores de software trabalharem.

Ainda concordamos que as atualizações de segurança são importantes, é claro. Mas a Microsoft conseguiu entregar atualizações de segurança para o Windows 7 e versões anteriores do Windows antes do “Windows as a Service”, e essas atualizações de segurança raramente causavam problemas.

Ninguém pediu o Windows como serviço

Nenhum usuário de PC solicitou à Microsoft o Windows como um serviço. Foi tudo ideia da Microsoft.

“Software como serviço” está na moda. Mas esses tipos de serviços geralmente são hospedados em uma plataforma remota, como Amazon Web Services ou até mesmo Microsoft Azure. Aplicativos da web como Gmail e Facebook são serviços. Tudo isso faz sentido – a empresa mantém o software e você o acessa remotamente.

Um sistema operacional executado em milhões de configurações de hardware diferentes não é um serviço. Ele não pode ser atualizado tão facilmente e você terá problemas com hardware, drivers e software ao fazer alterações. O processo de atualização não é instantâneo e transparente – é um grande download e pode demorar um pouco para ser instalado.

Muito pouco software irá quebrar se o Google mudar algo no Gmail. Na pior das hipóteses, o Gmail ficará inativo. Por outro lado, milhões de aplicativos (ou computadores!) Podem falhar se a Microsoft cometer um erro com o Windows.

O que o Windows como serviço nos oferece?

O que o Windows como serviço nos deu? Quanto o Windows 10 melhorou desde seu lançamento?

Claro, a Microsoft continua adicionando novos recursos como a linha do tempo e o Paint 3D , mas quantos usuários do Windows se importam com isso? Muitos desses novos recursos, como Paint 3D e atualizações para o Microsoft Edge, podem ser fornecidos sem grandes atualizações do sistema operacional.

Basta dar uma olhada nos muitos recursos da atualização de outubro de 2018 do Windows 10 e perguntar se valeram a pena todos os arquivos excluídos e drama. Enviar mensagens de texto do seu PC é ótimo, mas a Microsoft poderia lançar um aplicativo que faça isso – na verdade, era para ser um recurso do Skype. O histórico da área de transferência é legal, e um tema escuro para o File Explorer é bonito.

Mas não poderíamos ter esperado mais seis meses para que a Microsoft polisse e testasse adequadamente essas coisas?

“Windows as a Service” nos oferece algumas coisas. Faz com que aplicativos como o Candy Crush sejam instalados em nossos PCs. Isso nos traz um número cada vez maior de anúncios integrados . E isso nos traz problemas de ativação quando o Windows phone casa uma vez por dia e descobre que a Microsoft tem um problema de servidor.

O Windows não precisa de grandes atualizações a cada seis meses

Por favor, Microsoft, vá devagar. Que tal lançar uma nova versão do Windows uma vez por ano?

É isso que a Apple faz, e a Apple não precisa do “macOS como um serviço” para fazer isso. Basta criar uma nova versão do Windows todos os anos, dar-lhe um novo nome e passar muito tempo aprimorando-o e corrigindo bugs. Espere até que esteja estável para liberá-lo, mesmo que seja necessário atrasá-lo.

Ofereça todas as versões do Windows como uma atualização gratuita opcional. Não force as pessoas a atualizarem imediatamente. Não engane as pessoas para que instalem o novo sistema operacional só porque clicaram em “ Verificar atualizações ”. Se estiver bom, as pessoas irão instalá-lo.

Se o hardware ou software de alguém não funcionar corretamente com a nova versão, deixe-os usar o sistema operacional antigo.

Não seria muito mais trabalhoso para a Microsoft manter várias versões do Windows atualizadas com patches de segurança. Para usuários corporativos, cada atualização de recurso em setembro é corrigida por 30 meses . Basta tornar essas atualizações de recursos de setembro a versão normal do Windows e permitir que todos os usuários do Windows as façam – pronto.

Os usuários do Windows 7 estão assistindo

A Microsoft deixará de oferecer suporte ao Windows 7 daqui a pouco mais de um ano, em 14 de janeiro de 2020. Depois disso, os usuários do Windows 7 terão que atualizar para uma versão mais recente do Windows ou ficar com um Windows 7 que não receberá nenhum patch de segurança .

Quantos usuários do Windows 7 estão vendo o drama da atualização do Windows 10 e temendo a atualização? Quantos ficarão com aquela versão vulnerável do Windows quando chegar a hora de escolher?

O triste é que a Microsoft oferece uma versão mais estável do Windows! Se você usa o Windows 10 Professional, pode pelo menos atrasar as atualizações por um tempo. E, se você usa o Windows 10 Enterprise, pode usar uma versão do Windows por até 30 meses, recebendo atualizações de segurança o tempo todo. Mas, embora a Microsoft esteja corrigindo e oferecendo suporte a essas versões do Windows, a Microsoft não permite que usuários domésticos as obtenham.

Precisamos ser os testadores beta para os clientes reais da Microsoft – as empresas que pagam pelo software bom e estável.