O que é um Internet Troll? (e como lidar com trolls)

Os trolls da Internet são pessoas que desejam provocar e perturbar os outros online para sua própria diversão. Veja como detectar os sinais de que alguém é um troll e como lidar com eles.

O que são trolls da Internet?

Se você já está na internet há algum tempo, provavelmente já se deparou com um troll. Um troll da Internet é alguém que faz declarações intencionalmente inflamatórias, rudes ou perturbadoras online para provocar fortes respostas emocionais nas pessoas ou para desviar a conversa do assunto. Eles podem vir em várias formas. A maioria dos trolls faz isso para sua própria diversão, mas outras formas de trollagem são feitas para promover uma agenda específica.

Os trolls existem no folclore e na literatura de fantasia há séculos, mas os trolls online existem desde que a internet existe. O uso mais antigo conhecido do termo remonta à década de 1990 nos primeiros quadros de mensagens online. Naquela época, era uma forma de os usuários confundirem os novos membros postando repetidamente uma piada interna. Desde então, tornou-se uma atividade muito mais maliciosa.

Trolling é diferente de outras formas de cyberbullying ou assédio. Normalmente não é direcionado a nenhuma pessoa e depende de outras pessoas prestando atenção e sendo provocadas. O trolling existe em muitas plataformas online, desde conversas em pequenos grupos privados até os maiores sites de mídia social. Aqui está uma lista de lugares online onde você provavelmente verá trolls online:

• Fóruns on-line anônimos:  lugares como Reddit, 4chan e outros fóruns de mensagens anônimos são propriedades primordiais para trolls on-line. Como não há como rastrear quem alguém é, os trolls podem postar conteúdo muito inflamatório sem repercussão. Isso é especialmente verdadeiro se o fórum tiver moderação frouxa ou inativa.
• Twitter: O Twitter também tem a opção de ser anônimo e se tornou um foco de trolls da internet. Os métodos frequentes de trollagem do Twitter envolvem o sequestro de hashtags populares e a menção de personalidades populares do Twitter para obter a atenção de seus seguidores.
• Seções de comentários: as seções de comentários de lugares como o YouTube e sites de notícias também são áreas populares para os trolls se alimentarem. Você encontrará muitos trolls óbvios aqui, e eles frequentemente geram muitas respostas de leitores ou espectadores irritados.

Você encontrará trolls em qualquer lugar online, inclusive no Facebook e em sites de namoro online. Infelizmente, eles são muito comuns.

Sinais de que alguém está pescando

Às vezes pode ser difícil dizer a diferença entre um troll e alguém que realmente quer discutir sobre um assunto. No entanto, aqui estão alguns sinais reveladores de que alguém está ativamente trollando.

• Observações fora do tópico: Sair completamente do assunto em questão. Isso é feito para irritar e perturbar outros cartazes.
• Recusa em reconhecer evidências: mesmo quando confrontados com fatos duros e frios, eles ignoram isso e fingem que nunca viram.
• Tom desdenhoso e condescendente:  um indicador precoce de um troll era que ele perguntava a um respondente zangado: “Por que você está louco, mano?” Esse é um método feito para provocar alguém ainda mais, como uma forma de descartar totalmente o argumento.
• Uso de imagens ou memes não relacionados: eles respondem a outras pessoas com memes , imagens e gifs. Isso é especialmente verdadeiro se feito em resposta a uma postagem de texto muito longa.
• Esquecimento aparente : Eles parecem não perceber que a maioria das pessoas discorda deles. Além disso, os trolls raramente ficam bravos ou provocados.

A lista acima não é de forma alguma definitiva. Existem muitas outras maneiras de identificar que alguém está trollando. Geralmente, se alguém parece insincero, desinteressado em uma discussão real e provocador de propósito, provavelmente é um troll da internet.

Como devo lidar com eles?

O ditado mais clássico sobre trolls é: “Não alimente os trolls”. Os trolls buscam respostas emocionais e acham a provocação divertida, então responder a elas ou tentar debatê-las só os tornará mais trolls. Ao ignorar um troll completamente, eles provavelmente ficarão frustrados e irão para outro lugar na Internet.

Você deve tentar o seu melhor para não levar a sério nada que os trolls dizem. Não importa o quão mal eles se comportem, lembre-se de que essas pessoas passam incontáveis ​​horas improdutivas tentando enlouquecer as pessoas. Eles não valem o seu tempo do dia.

Se um troll se tornar spam ou começar a obstruir um tópico, você também pode optar por denunciá-lo à equipe de moderação do site. Dependendo do site, é possível que nada aconteça, mas você deve fazer a sua parte para dissuadi-los ativamente de vasculhar essa plataforma. Se o seu relatório for bem-sucedido, o troll pode ser temporariamente suspenso ou sua conta pode ser totalmente banida.