Devo manter os números de série de minha tecnologia em sigilo?

Cada dispositivo eletrônico que você possui – telefone, laptop, mouse, teclado e todas as outras peças de tecnologia – possui um número de série exclusivo. Mas é melhor manter esses números em sigilo, como senhas, ou está tudo bem se outra pessoa os vê?

O que é um número de série?

Um número de série é um identificador exclusivo atribuído a um dispositivo durante o processo de fabricação. Não é necessariamente um número – os números de série podem conter letras e símbolos, bem como números. O número de série de um dispositivo pode ser semelhante a “123456”, enquanto o de outro dispositivo pode ser semelhante a “ABC123! @ #”. Este número também pode ser identificado como um “S / N” no dispositivo.

Este identificador único permite ao fabricante diferenciar entre dispositivos que são completamente idênticos. Portanto, quando você precisa do serviço de garantia, um fabricante pode identificar que você possui um dispositivo exclusivo que não é falsificado e verificar se ele ainda não recebeu o serviço de garantia.

Os fabricantes podem usar números de série para ver de onde um dispositivo veio e quando foi fabricado, portanto, os números de série podem ajudar a identificar se há um problema em algum lugar do processo de fabricação. Os fabricantes não seriam capazes de rastrear dispositivos individuais sem algum tipo de identificador exclusivo.

Onde você encontrará o número de série

Esse número costuma ser colocado em um adesivo em algum lugar de um dispositivo. Vire um dispositivo – seja um laptop, mouse ou teclado – e há uma boa chance de você ver um número de série. Em um PC de mesa, você pode ver o número de série na parte traseira do PC ou em um adesivo dentro do gabinete. Mesmo que você não veja um adesivo, geralmente encontrará um número de série impresso no próprio dispositivo. Por exemplo, nos MacBooks da Apple, você verá o número de série impresso na parte inferior ao lado do texto “Projetado pela Apple na Califórnia”.

O número de série geralmente não é impresso em smartphones. Em vez disso, está disponível por meio do software. Por exemplo, você  encontrará um número de série do iPhone em Ajustes> Geral> Sobre.

Você provavelmente também encontrará o número de série em um adesivo na caixa em que seu dispositivo veio.

 

Para que servem os números de série

Os números de série são geralmente usados ​​para serviços de garantia e reparos, mas não para muito mais. Por exemplo, se você tiver um produto Apple, poderá usar um número de série para verificar se um dispositivo ainda está dentro do período de garantia e se você pode adquirir a cobertura AppleCare. Se você fornecer o número de série à Apple, eles poderão rastrear quando você comprou o dispositivo. Mas esta não é exatamente uma informação muito particular.

A Apple também permite que você verifique o status de “Bloqueio de ativação” de um iPhone ou iPad usando apenas seu número de série. Você pode ver se o dispositivo pode ser ativado ou se está bloqueado. Este é um recurso de segurança que evita que ladrões de iPhone limpem e ativem telefones. A verificação costuma ser útil quando você está comprando um iPhone ou iPad de alguém no Craigslist, por exemplo. Mas esta não é uma informação realmente sensível. Tudo o que você pode ver é se um dispositivo está bloqueado para ativação ou não.

Fabricantes de PCs, smartphones e outros dispositivos geralmente oferecem ferramentas semelhantes, permitindo que você verifique a elegibilidade da garantia com um número de série. Você também pode usar um número de série válido para iniciar o serviço de garantia .

Não seja muito paranóico com seus números de série

Portanto, esses números devem ser mantidos em sigilo? Afinal, eles são números únicos. Se você jogar fora uma caixa, seu telefone entrou e alguém o tirou da sua lixeira, essa pessoa terá o número de série do seu telefone.

Não nos preocuparíamos muito em jogar fora uma caixa com um número de série. Você pode remover os números de série das caixas antes de jogá-los fora, se quiser, mas as chances de que isso possa causar um problema para você são muito baixas. Afinal, os números de série quase sempre são impressos no próprio dispositivo. Vire um dispositivo e você frequentemente verá um adesivo com um número de série. Qualquer pessoa com acesso físico ao seu dispositivo pode facilmente olhar para ele.

Os números de série geralmente são visíveis na parte externa das caixas nas lojas também. Se houvesse uma vantagem em saber os números de série, as pessoas poderiam simplesmente ir à loja de eletrônicos local e registrar os números listados nas caixas na prateleira.

Se você está mandando consertar um dispositivo, mesmo por uma empresa que não seja o fabricante, essa empresa geralmente vai querer o número de série do dispositivo para que possam pesquisar o dispositivo exato que você tem e as peças necessárias. Você não precisa se preocupar em fornecer seu número de série para reparos. Afinal, geralmente é impresso no próprio dispositivo de qualquer maneira.

Não publique números de série online, se puder

É improvável que alguém tente usar o número de série de um dispositivo para causar problemas para você. Um número de série não é como uma senha ou número de cartão de crédito. Ninguém poderia usar um número de série para obter acesso ao seu dispositivo.

Por outro lado, você provavelmente não deve tirar screenshots ou fotos de seus números de série e publicá-los no Instagram ou Facebook. É apenas uma má ideia publicar identificadores únicos como esse em público. (Não há problema em inseri-lo no site do fabricante, apenas não poste fotos em qualquer lugar.)

Por exemplo, um  representante da Lenovo  alertou contra a publicação do número de série dos PCs que ainda estão na garantia porque eles poderiam ser “usados ​​para fazer pedidos fraudulentos de peças [ou] registrar reclamações de garantia”. Alguns fabricantes podem permitir que você altere o status da garantia ou outras informações de serviço apenas com o número de série, embora eles realmente devam exigir mais confirmação do que isso.

Algumas empresas têm políticas de garantia bastante generosas que alguém com seu número de série pode explorar. Por exemplo, alguém pode ser capaz de inserir o número de série do mouse no site do fabricante do mouse, dizer que ele está quebrado e solicitar a substituição. Se a política de garantia do fabricante for generosa o suficiente, ele pode simplesmente enviar um novo mouse para essa pessoa, embora os fabricantes geralmente peçam uma cópia do recibo primeiro. Se o seu mouse quebrar no futuro e você quiser consertá-lo, o fabricante pode dizer que seu número de série já foi usado para receber um produto de substituição.

As chances de alguém usar seu número de série para registrar uma reclamação de garantia de forma fraudulenta são muito baixas, mas é melhor não postar números de série online, apenas para garantir.

Crédito da imagem: William Hook / Flickr