Como se recuperar de uma atualização incorreta do driver GPU

NVIDIA e AMD enviam novos drivers para suas placas gráficas atuais em intervalos quase mensais. Isso geralmente melhora o desempenho, especialmente nos jogos AAA mais recentes … exceto quando não o fazem.

Ocasionalmente, um driver de GPU causa um grande impacto no desempenho, às vezes causando travamentos do jogo ou até mesmo desligamentos completos. Uma dessas atualizações, na verdade, totalizou uma instalação do Windows e eu tive que reiniciar completamente meu PC.

O que deve ser feito quando o driver mais recente não funciona bem com seu jogo ou sistema? É um processo bastante direto. Você tem algumas opções: instalar o driver de forma limpa, reverter para a versão anterior ou – a opção nuclear – reinstalar o sistema operacional por completo.

Antes de começar: crie um ponto de restauração do sistema

As versões mais recentes do Windows criam um ponto de restauração do sistema , uma imagem pré-salva do seu sistema operacional que permite reverter a um ponto estável sempre que instalar uma nova versão de um aplicativo. Isso se aplica ao driver da sua placa de vídeo também – eles são lançados como arquivos executáveis ​​gigantes, afinal. Mas não custa verificar novamente essa opção e fazer um ponto de backup manual, apenas para garantir. Se você está preocupado com a possibilidade de novos drivers prejudicarem seu sistema, é um bom hábito adquirir.

Clique no botão “Iniciar” ou pressione o botão do Windows no teclado, digite “Criar um ponto de restauração” e clique no resultado relevante. Clique no botão “Criar” no menu.

Nomeie o ponto de restauração como quiser, como “Antes da atualização da GPU”. Adicionar uma data à descrição é útil. Clique em “Criar” e seu PC salvará todos os programas instalados e configurações do sistema para uma reversão fácil.

Opção um: desinstalar os drivers atuais e reverter

Se os drivers mais recentes não estiverem funcionando para você, a maneira mais fácil de corrigir o problema é simplesmente desinstalá-los e reinstalar a versão anterior do driver. Primeiro, baixe a última versão do driver que você sabe que estava funcionando da NVIDIA ou da AMD – ambas as empresas mantêm um banco de dados de lançamentos de driver que datam de vários meses, pelo menos.

Depois de baixar a versão anterior, vá para o menu Configurações e desinstale a versão mais recente. No Windows 8 e posterior, você pode encontrar isso clicando no botão “Iniciar” e digitando “adicionar ou remover programas”. No Windows 7 ou anterior, está no Painel de Controle em “Programas e Recursos”.

O pacote de driver da NVIDIA é denominado “NVIDIA Graphics Driver (número da versão).” Para placas AMD, é simplesmente rotulado como “Software AMD”. Clique na entrada na lista, depois em “Desinstalar” e siga as instruções na tela. Assim que terminar, provavelmente você precisará reiniciar o Windows, e sua tela pode piscar ou exibir a resolução errada.

Quando você estiver de volta e executando, clique duas vezes no pacote do instalador que você baixou para a versão anterior do driver e siga as instruções na tela. Seu PC deve funcionar como antes da instalação da versão mais recente.

Opção dois: instalar os novos drivers “limpos”

Alternativamente, se a opção um não funcionar, uma instalação “limpa” de novos drivers de GPU desinstala o software existente (além de complementos como o software PhysX da NVIDIA), redefine todas as configurações e instala a versão mais recente nova. Tanto a NVIDIA quanto a AMD têm essa opção durante o processo de configuração (puxa, é quase como se as pessoas tivessem muitos problemas com esse tipo de coisa!).

Para NVIDIA, concorde com o contrato de licença e clique em “Personalizado (avançado)” e “Avançar”. Selecione “Executar uma instalação limpa” nesta tela.

Para o instalador da AMD, selecione “Instalação personalizada”, depois a versão do driver e “Instalação limpa” na tela a seguir.

Mais uma vez, você provavelmente verá a tela piscar ou se ajustar à resolução errada algumas vezes durante o processo de instalação e terá que reiniciar o PC.

Opção três: use seu ponto de restauração

Se nenhuma das técnicas acima ajudar, use o ponto de restauração do sistema. Se você não fez um direito antes de instalar os drivers, seu sistema pode ter automaticamente —- ou você pode reverter para uma data anterior. Suas configurações e programas instalados serão afetados, mas não os arquivos em seu PC.

No Windows 8 ou 10, clique no botão “Iniciar”, digite “Restauração do sistema” e clique no resultado relevante. Desta vez, clique no botão “Restauração do sistema” sob o mesmo título (logo acima do meio do menu). Isso abrirá o próprio programa de restauração do sistema e você poderá seguir as etapas na tela para reverter para um ponto mais estável.

Clique em “Avançar” e, em seguida, clique no ponto de restauração que você criou acima (ou um anterior, se essa não for uma opção – seu PC deve ter pelo menos um ponto automático disponível). Clique em “Avançar”. Clique em “Avançar” novamente, certificando-se de que a unidade do sistema está habilitada (os drivers de armazenamento são opcionais).

Clique em “Concluir” para iniciar o processo de restauração. Seu PC irá reiniciar e voltar ao ponto anterior.

If your drivers are so far gone that you can’t even see the image on your screen or monitor, you’re not out of options yet. You can try booting Windows into Safe Mode, which still has access to the System Restore program even while your PC isn’t operating at its full capacity. If your motherboard has its own monitor output—a place to plug in your monitor in addition to your discrete graphics card—you might need to use it instead in order to see what you’re doing.

The Nuclear Option: Reinstall Windows

If nothing else works, you can always simply reinstall your copy of Windows and start fresh. Obviously this isn’t an ideal option as it will take a lot of time and you may lose some files, but it’s better than nothing. It’s also a pretty good lesson in keeping a reliable backup.

Follow this guide, if you really need it—later versions of Windows are pretty easy to install. If you bought your computer fully-assembled, it probably has a Windows licence code embedded in the motherboard. If not, the code will be with the disc or the email receipt from when you purchased it.

If you’ve gone through all of these steps and you’re still seeing your computer or games crash, it might be a hardware issue with the graphics card itself. You’ll need to take it up with the manufacturer for a replacement or repair.

Image credit: Newegg