Como restaurar compras no aplicativo em um iPhone ou iPad

Se você reinstalar um aplicativo, limpar seu iPhone ou iPad ou mudar para um novo dispositivo, todas as compras no aplicativo  feitas em seu dispositivo antigo não serão exibidas. Mas algumas compras no aplicativo são “permanentes” e você pode restaurá-las se souber onde procurar.

Isso se aplica apenas a compras que você faz dentro de aplicativos. Se você comprou um aplicativo pago na App Store, pode simplesmente revisitar a App Store e reinstalar o aplicativo. Contanto que você esteja conectado com o mesmo ID Apple com o qual comprou o aplicativo, poderá instalá-lo novamente em qualquer dispositivo.

Compras consumíveis vs. não consumíveis

Existem dois tipos diferentes de compras no aplicativo: os consumíveis e os não consumíveis.

As compras de consumíveis são aquelas que você consome ou acaba. Por exemplo, se você comprar moeda no jogo, como uma quantidade de joias ou moedas para um jogo, essa é uma compra consumível. Outros tipos de compras de consumíveis incluem vidas extras, saúde, aumentos de danos, aumentos de experiência, aceleradores de construção e assim por diante. A maioria das compras de consumíveis dentro do aplicativo provavelmente será para jogos. No entanto, qualquer tipo de pacote de créditos que você possa gastar para fazer algo (digamos, enviar um certo número de fax do seu iPad) é uma compra in-app consumível.

As compras de consumíveis não podem ser restauradas. Quer você tenha usado todas as joias que comprou ou não, elas desaparecem se você desinstalar o aplicativo ou mudar para um novo iPhone ou iPad.

Compras não consumíveis  são aquelas que fornecem acesso permanente a algo que não pode ser usado. Por exemplo, isso incluiria um pagamento único para remover anúncios em um aplicativo ou uma atualização para uma edição profissional de um aplicativo com mais recursos. Também incluiria você pagar para desbloquear mais níveis em um jogo ou obter acesso a recursos e ferramentas específicos em um aplicativo. Um personagem ou acessório para um jogo pelo qual você paga uma vez e pode usar quantas vezes quiser também seria considerado uma compra não consumível.

As compras não consumíveis podem ser restauradas em um novo dispositivo. Em outras palavras, as moedas que você comprou não podem ser restauradas, mas o nível que você pagou para desbloquear pode ser restaurado.

As compras de consumíveis às vezes podem ser restauradas, mas não conte com isso

Tecnicamente, é possível para o desenvolvedor de um aplicativo sincronizar moeda e outras compras dentro do aplicativo consumíveis usando o iCloud ou seu próprio servidor e restaurá-lo em outro dispositivo. No entanto, essa é uma escolha que cabe a cada desenvolvedor. Você não pode fazer nada para restaurá-lo se o desenvolvedor não colocou o recurso lá.

Basta usar o mesmo ID da Apple no seu novo dispositivo ou entrar no aplicativo com a mesma conta que você usou no seu dispositivo antigo. Você pode ver que suas compras de consumíveis foram restauradas. Se estiverem, ótimo! Se não, não há nada que você possa fazer.

Em outras palavras, as compras de consumíveis em si não podem ser restauradas na App Store da Apple. Mas o desenvolvedor do aplicativo pode acompanhá-los para você – se desejar.

Como restaurar compras não consumíveis

Se você tiver compras dentro do aplicativo não consumíveis para restaurar, deverá fazer isso de dentro do próprio aplicativo, não da App Store. Portanto, primeiro instale o aplicativo em questão (se ainda não estiver instalado).

Procure um botão denominado “Restaurar compras” ou algo semelhante no aplicativo. Você pode encontrar essa opção na tela do menu principal do aplicativo, na tela de configurações do aplicativo ou na loja de aplicativos do aplicativo. A Apple instrui os desenvolvedores a incluir esse botão em seus aplicativos.

Você precisará se autenticar na App Store depois de fazer isso, fornecendo sua senha do Apple ID. O aplicativo irá então verificar os recibos na app store para ver o que você comprou e restaurar as compras no seu dispositivo.

Você precisará usar o mesmo ID Apple usado quando fez a compra. Você não pode obter um novo dispositivo, configurá-lo com um novo ID da Apple e esperar restaurar suas compras. Use o mesmo ID Apple usado anteriormente.

E se não houver botão de restauração de compras?

A Apple diz aos desenvolvedores para incluir um botão para esse propósito, mas alguns aplicativos podem não incluir tal botão. Nesses casos, você ainda tem opções.

A simples tentativa de recomprar a mesma compra dentro do aplicativo deve funcionar. Conforme afirma a documentação da Apple para desenvolvedores, “Se o usuário tentar comprar um produto que já foi comprado … O usuário não será cobrado novamente pelo produto.” No entanto, tenha cuidado ao fazer isso. Se você comprar uma compra no aplicativo ligeiramente diferente, você será cobrado novamente. Isso não é necessariamente recomendado.

Em vez disso, a Apple o aconselha a entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo se não houver um botão Restaurar compras ou se o botão não funcionar.

Para fazer isso, abra a App Store e encontre o aplicativo no qual você está tentando restaurar as compras. Para encontrar o aplicativo, pesquise-o na App Store ou toque em “Updates” na parte inferior da App Store, toque em “Purchases, ”E toque no aplicativo na lista.

Toque na guia “Comentários” e toque no link “Suporte de aplicativo”. Você receberá informações sobre como entrar em contato com o desenvolvedor.

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Ao fazer compras no aplicativo, lembre-se de que as compras de consumíveis não podem ser restauradas. Mesmo que você gaste centenas de dólares em moeda no jogo para um aplicativo, não há garantia de que poderá levá-lo para um novo iPhone ou iPad. Portanto, compre com sabedoria!

Crédito da imagem: Karlis Dambrans no Flickr