Se você estiver tendo problemas com sua Apple TV – se ela não responder ou apresentar erros, por exemplo – é uma boa ideia reiniciar completamente o próprio dispositivo, o que pode resolver muitos problemas. Veja como fazer isso.
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Se a sua Apple TV estiver com problemas, é fácil reiniciá-la – como reiniciar um computador – usando o aplicativo Configurações que vem integrado com o tvOS (o sistema operacional da Apple TV). Primeiro, localize o aplicativo Configurações na tela inicial (com um ícone de engrenagem cinza). Em Configurações, selecione “Sistema” e escolha “Reiniciar”.
Em modelos mais antigos de Apple TV, selecione Ajustes > Geral > Reiniciar. Depois disso, a tela da sua Apple TV ficará preta por um tempo e você verá um logotipo da Apple quando a unidade for reiniciada. O processo pode levar alguns minutos.
Você também pode reiniciar o Apple TV usando os botões do controle remoto do Apple TV , o que pode ser útil caso você não esteja vendo um vídeo nítido (ou qualquer vídeo) na tela. As instruções variam dependendo do tipo de controle remoto que você possui.
Tal como acontece com muitos gadgets controlados por computador que não possuem interruptores de energia, às vezes você precisa desconectá-lo completamente da tomada para reiniciá-lo, o que forçará o sistema operacional a recarregar e atualizar-se (sem perder nenhuma configuração).
Para fazer isso com o Apple TV, localize a própria caixa do Apple TV e siga o cabo de alimentação CA até a tomada. Desconecte o cabo de alimentação da tomada, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente. Depois de um tempo, se tudo estiver funcionando bem, você verá um logotipo da Apple na tela da TV quando a Apple TV começar a inicializar novamente.
Se você reiniciou e ainda está tendo problemas com a Apple TV, entre em contato com a Apple para obter suporte. Boa sorte!
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