Como realizar uma redefinição de senha do Xbox

Você precisará de uma conta da Microsoft para usar os serviços do Xbox, o que significa que precisará saber seus detalhes de login para usar qualquer console Xbox de sua propriedade. Veja como redefinir sua senha se já faz algum tempo desde a última vez que você fez login.

Antes de começarmos

Para que os métodos abaixo funcionem, você precisará saber o endereço de e-mail associado à sua conta Xbox. Se você não souber esse endereço de e-mail, precisará primeiro recuperar sua conta da Microsoft usando o site de recuperação de conta da Microsoft .

Se você não configurou a autenticação de dois fatores (2FA), também não poderá redefinir sua senha usando os métodos abaixo. Em vez disso, você terá que recuperar sua conta por completo, também usando  o site de recuperação de conta da Microsoft .

Para obter melhores resultados, configure 2FA usando um aplicativo autenticador como Google Authenticator no Android e iPhone , Authy no Android e iPhone ou iCloud Keychain no iPhone .

Redefinir sua senha do Xbox pela web

Para iniciar o processo de recuperação, insira seu endereço de e-mail no site de redefinição de senha da Microsoft .

Agora você precisará verificar sua identidade. Você pode optar por inserir um código gerado por um aplicativo autenticador vinculado anteriormente ou clicar em “Usar uma opção de verificação diferente” e escolher um e-mail ou número de telefone.

Digite seu código autenticador ou clique em “Obter código” para que a Microsoft lhe envie um código. Assim que chegar, insira-o no campo para prosseguir.

Depois de verificar sua identidade, você poderá escolher uma nova senha que precisará inserir duas vezes. Sua senha foi redefinida e você pode usá-la para fazer login em um console ou usando o aplicativo móvel Xbox (você ainda precisará verificar quem você é, usando a autenticação de dois fatores).

Redefina sua senha em um Xbox One ou Series X

Você pode fazer isso diretamente no console Xbox, mas a Microsoft exige que você tenha acesso a um número de telefone ou e-mail alternativo fornecido anteriormente.

Para fazer isso, vá para a tela “Entrar” que você vê quando inicializa um novo console pela primeira vez ou quando tenta adicionar uma nova conta no menu inicial do Xbox.

Digite o endereço de e-mail da conta que você está tentando acessar e clique no botão “Esqueci minha senha”. Verifique se você é uma pessoa real inserindo os caracteres que vê na tela.

Na tela “Mostre que você é você”, você terá algumas opções para verificar sua identidade. Isso inclui um número de telefone ou endereço de e-mail alternativo vinculado anteriormente, ou um aplicativo autenticador, se você tiver optado por usar um.

Selecione o método que você deseja usar. Se estiver usando um aplicativo autenticador, basta inserir o código; caso contrário, você precisará verificar seu telefone ou endereço de e-mail e inserir o código que a Microsoft envia para você.

Se tudo correr bem, você será solicitado a definir uma nova senha. Você precisará inserir isso duas vezes para que sua senha seja redefinida com sucesso. Anote essa senha usando um bom gerenciador de senhas .

Redefinir sua senha usando o aplicativo Xbox

Uma maneira um pouco mais conveniente de redefinir sua senha do que no console é usar o aplicativo móvel. Isso permite que você gere uma senha segura e salve-a diretamente em seu gerenciador de senhas, em vez de digitá-la manualmente se estiver fazendo isso em um console.

Baixe o aplicativo Xbox para seu smartphone iPhone ou Android. Quando solicitado a fazer login, digite seu e-mail no campo obrigatório e clique em Avançar.

Na tela de senha, toque em “Esqueceu a senha?” link.

Você será solicitado a verificar sua identidade usando um aplicativo autenticador, caso tenha configurado um. Se você não configurou uma, clique no link “Usar uma opção de verificação diferente”.

Você também pode optar por enviar um código para seu endereço de e-mail, endereços de e-mail alternativos que você possa ter configurado e o número de telefone associado à sua conta.

Ao obter seu código, insira-o para verificar sua identidade.

A partir daqui você poderá inserir sua nova senha e verificá-la. Você pode então usar sua nova senha para entrar em um console Xbox Series, Xbox One ou Xbox 360.

Redefinir sua senha em um Xbox 360

Você pode redefinir sua senha no Xbox 360, mas o processo depende de um navegador. Isso não é ideal devido à interface lenta, então recomendamos fazer isso em um navegador.

Para acessar a interface de redefinição de senha em um Xbox 360, vá para a tela “Baixar perfil” ou “Entrar” pressionando primeiro o botão Xbox no controle e escolhendo a opção “Não consegue acessar sua conta?” opção.

A partir daqui, o método é idêntico à seção “Redefinir sua senha via Web” no início deste artigo . Você precisará informar à Microsoft por que está tendo problemas para fazer login, verificar sua identidade com um código e, em seguida, criar uma nova senha digitando-a duas vezes.

Tirando o máximo proveito do seu Xbox

Fazer login no console Xbox com uma conta Xbox válida é o primeiro passo para aproveitar ao máximo seu novo console . Em seguida, considere inscrever-se no Game Pass , experimentar jogos usando jogos em nuvem e instalar emuladores em seu console Xbox .