Como impedir que sua webcam congele e falhe no Windows 10

A atualização de aniversário do Windows 10  destruiu milhões de webcams. A Microsoft lançou um patch, mas há um hack do registro que você pode usar se o patch não funcionar para você.

Obrigado a Rafael Rivera por descobrir esse hack de registro. É bom ter uma solução, mas a Microsoft realmente deveria documentar esse tipo de coisa nas páginas de suporte oficial, em vez de fazer os usuários do Windows se esforçarem para consertar hardware e software corrompidos por conta própria.

Atualização : a Microsoft lançou o patch prometido em setembro. No entanto, parece que o problema pode não ser corrigido para todas as webcams. Se sua webcam ainda não funcionar após a instalação das atualizações mais recentes do Windows Update, você ainda pode precisar usar o hack de registro abaixo.

Como a Microsoft quebrou milhões de webcams

Na atualização de aniversário, a Microsoft permite apenas que as webcams USB usem a  codificação YUY2 . A Microsoft removeu o suporte para fluxos MJPEG e H264, que muitas webcams – incluindo a muito popular Logitech C920 – usam.

Isso significa que fazer algo tão simples como ativar o vídeo HD no Skype fará com que o vídeo da sua webcam congele. Aparentemente, ninguém da equipe do Windows da Microsoft, da equipe do Skype da Microsoft ou da Logitech percebeu o problema durante todo o processo Insider Preview para a atualização de aniversário.

Se você tiver esse problema, pode fazer o downgrade da Atualização de aniversário  para a versão anterior do Windows. Infelizmente, com a atualização de aniversário, a Microsoft silenciosamente alterou o período de downgrade de 30 dias para 10 dias. Se você instalou a Atualização de aniversário quando foi lançada pela primeira vez, há uma boa chance de que você não possa mais fazer o downgrade. Caramba.

Mike M, engenheiro da equipe de câmeras do Windows da Microsoft, explicou os motivos da Microsoft para remover esse recurso em um tópico nos fóruns da Microsoft. A Microsoft fez isso para permitir um acesso simultâneo à câmera mais eficiente – ou seja, acesso à câmera por vários aplicativos ao mesmo tempo. Infelizmente, a mudança quebrou muitas webcams e aplicativos existentes.

Como consertar sua webcam

A Microsoft está trabalhando em uma correção oficial que estará disponível em setembro. Mas, se você não puder esperar um mês antes que sua webcam funcione corretamente novamente, há um hack do registro que você pode usar para reativar o comportamento antigo e corrigir o problema.

Atualização : Este hack do registro funcionou em nosso PC. No entanto, muitas pessoas estão relatando que não funciona para elas, mesmo neste tópico do Twitter . Infelizmente, esse truque pode ou não funcionar para você. e não temos certeza do porquê. Caso contrário, você vai querer fazer o downgrade da Atualização de Aniversário ou esperar até que a Microsoft lance uma correção real em setembro.

Este é o aviso padrão: O Editor do Registro é uma ferramenta poderosa e o uso incorreto dele pode tornar o sistema instável ou até inoperante. Este é um hack muito simples e contanto que você siga as instruções, você não deverá ter problemas. Dito isso, se você nunca trabalhou com ele antes, considere ler sobre como usar o Editor do Registro antes de começar. E definitivamente faça  backup do Registro  (e do seu computador !) Antes de fazer alterações.

Primeiro, abra o editor de registro abrindo o menu Iniciar, digitando “regedit” e pressionando Enter.

Em seguida, navegue até a seguinte chave na barra lateral esquerda:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

Clique com o botão direito na chave “Plataforma” na barra lateral esquerda e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits).

Nomeie o valor “EnableFrameServerMode”. Clique duas vezes nele e defina o valor para “0”.

A próxima parte depende se você está usando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows para executar este processo. Não tenho certeza? Veja como verificar . Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Windows 10, acabou – não há mais necessidade de ajustes. Se você estiver usando uma versão de 64 bits do Windows 10, no entanto, também precisará navegar até a seguinte tecla na barra lateral esquerda:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

Adicione a mesma configuração aqui, clicando com o botão direito na chave “Platform” e adicionando um valor DWORD com o nome “EnableFrameServerMode” e o valor “0”.

Agora você pode fechar o editor de registro. Sua alteração entrará em vigor imediatamente. Basta reiniciar todos os aplicativos em que sua webcam estava travando e eles devem funcionar normalmente – não é necessário reiniciar ou desconectar.

Se você quiser desfazer essa alteração no futuro, depois que a Microsoft realmente corrigir o Windows, basta revisitar o mesmo local no registro e excluir o valor “EnableFrameServerMode” que você adicionou.

Baixe nosso hack de registro de um clique

Se você não quiser fazer a edição do registro por conta própria, baixe nossos hacks de registro de um clique  para fazer a alteração por conta própria.

Novamente, você precisará saber se está usando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows para saber qual hack do registro usar. Não tenho certeza? Veja como verificar .

Esses são apenas pequenos arquivos .reg nos quais você pode clicar duas vezes para adicionar a configuração acima – e também removê-la, se desejar. Basta baixar o hack, descompactar o arquivo e clicar duas vezes no arquivo “Habilitar solução alternativa da webcam (64 bits) ./ reg” ou “Habilitar solução alternativa da webcam (32 bits) .reg”, dependendo de qual versão do Windows 10 você está usando.

Concorde em adicionar as informações ao seu registro e reinicie todos os aplicativos em que sua webcam não funcionou. Eles funcionarão imediatamente, sem a necessidade de logout ou reinicialização.

If you’d like to remove the registry setting after Microsoft rolls out a real fix, just double-click the “Disable Webcam Workaround.reg” file instead. If you’d like to see what these or any other registry hacks do, you can just right-click the .reg file and select “Edit”.