Como falar com um médico online

A telemedicina não é nova, mas é mais importante agora do que nunca. Há muitas maneiras de fazer um videoconferência online com um profissional médico. Além de fornecer conselhos e informações, os médicos que você consulta online podem até escrever receitas e atestados médicos.

Como funcionam as consultas médicas online

Existem muitos serviços diferentes para falar com um médico online. É provável que sua seguradora de saúde recomende um deles. Esses serviços geralmente não são gratuitos, mas geralmente você só terá que pagar uma pequena copagação com seguro. Se você não tiver seguro, ainda poderá usá-lo mediante o pagamento de uma taxa.

Os serviços de telessaúde são serviços legítimos que oferecem acesso a médicos reais. Você conversa por vídeo com um profissional médico usando seu smartphone , tablet ou computador. Geralmente, você não precisa marcar uma consulta com antecedência.

Algumas situações precisam de cuidados práticos, mas as visitas por vídeo permitem que o médico lhe dê conselhos ou um plano de tratamento online em muitas situações. Os médicos online podem até enviar receitas de medicamentos para a farmácia local, o que normalmente exigiria uma visita ao médico pessoalmente. No entanto, embora os médicos online possam prescrever antibióticos e medicamentos antialérgicos, eles não prescrevem narcóticos e analgésicos.

Além das prescrições, os médicos on-line costumam fazer testes de laboratório. Você terá que ir pessoalmente ao local do laboratório, mas pode pular o consultório médico. Um médico on-line também pode escrever um atestado médico para você, se você precisar de um para o trabalho ou escola e sua situação assim exigir.

Se você está preocupado em ter COVID-19 – ou está apenas preocupado em pegá-lo no consultório médico enquanto se dirige para lá por outro motivo – uma visita virtual é uma ótima maneira de falar com o médico sem colocar você e outras pessoas em risco. É por isso que o CDC , a Organização Mundial da Saúde e muitas seguradoras de saúde estão recomendando serviços de telessaúde para prevenir a disseminação do novo coronavírus. Alguns estão até dispensando o copagamento por serviços de telemedicina.

Mesmo se você não quiser falar com um médico agora, vale a pena fazer uma pesquisa rápida e descobrir qual serviço médico online você usaria se algum dia precisasse de um. Você provavelmente não vai querer fazer essa pesquisa quando já estiver se sentindo mal.

Estamos nos concentrando nos EUA aqui, mas consultas médicas virtuais também estão disponíveis em muitos outros países.

Verifique com sua seguradora de saúde

Se você está atualmente coberto pelo seguro saúde, você deve verificar com sua seguradora de saúde para ver qual serviço médico online é recomendado ou coberto pelo seu plano de seguro. Essas informações provavelmente estarão no site da sua seguradora de saúde.

Por exemplo, a maioria dos planos da Anthem Blue Cross e Blue Shield consideram os médicos com quem você fala via  LiveHealth Online  como dentro da rede, cobrindo-os pelo mesmo co-pagamento que você pagaria para falar com seu médico de cuidados primários. UnitedHealthcare oferece visitas virtuais para seus membros. Kaiser Permanente oferece visitas por vídeo com médicos que podem acessar seu histórico médico.

Os custos e detalhes variam entre as empresas de seguro saúde e os planos de seguro saúde oferecidos pela mesma seguradora. Para obter informações sobre seus benefícios, entre em contato com sua seguradora de saúde. Seu empregador também pode ter mais informações sobre os benefícios da telemedicina para você. Você também pode pesquisar na web o nome de sua seguradora de saúde e “médico online” ou “visita virtual” para encontrar informações relevantes para sua seguradora específica.

Mais médicos e hospitais estão oferecendo exames virtuais do que nunca. O surto de coronavírus pode ser um momento revolucionário para a indústria da telemedicina , tornando mais serviços médicos disponíveis à distância no futuro.

Use um aplicativo com ou sem seguro

Você não precisa de seguro saúde para falar com um médico online. Por exemplo, você pode usar um aplicativo como Doctor on Demand , disponível para iPhone, iPad, Android ou em um navegador da web em seu computador. Uma consulta virtual padrão custa US $ 75 sem seguro . Alguns planos de saúde também pagam uma parte do custo. Temos entes queridos que já usaram este aplicativo no passado e podem recomendá-lo.

Existem muitos outros aplicativos legítimos que permitem que você converse com um médico a qualquer hora do dia. Por exemplo, LiveHealth Online cobra $ 59 sem seguro, Teledoc cobra $ 49 sem seguro e  MDLIVE oferece consultas médicas virtuais que começam em $ 75 sem seguro.

Mesmo que o seu seguro não cubra uma consulta médica online, o preço pode ser bastante razoável quando você considera o tempo que você gastará indo para um consultório médico ou unidade de atendimento de urgência e sentado em uma sala de espera.

Nem tudo pode ser feito online

Claro, se você tiver uma situação que exija atendimento de emergência, você deve pular a consulta médica online e ir para uma sala de emergência. Da mesma forma, se você tem certeza de que precisa de cuidados pessoais – como levar pontos para um corte – essa visita ao médico online não vai ajudá-lo muito e você pode querer ir diretamente a um profissional médico pessoalmente.

Aqui está uma coisa a se lembrar: se você acha que tem coronavírus e planeja receber atendimento pessoalmente de um centro de atendimento de urgência ou do seu provedor de cuidados primários, deve ligar com antecedência. Mesmo que você se sinta mal o suficiente para ir ao pronto-socorro, muitos hospitais e clínicas pedem que você ligue com antecedência para alertá-los . O hospital pode fornecer-lhe os cuidados de que necessita e tomar precauções para proteger outras pessoas.