Provavelmente, você perdeu alguns manuais de instruções ao longo dos anos. Talvez eles estejam em uma gaveta em algum lugar ou há muito tempo acabaram em uma lixeira. Felizmente, você não precisa pedir uma substituição – muitos desses manuais estão disponíveis online. Você apenas tem que encontrá-los.
Os fabricantes de dispositivos costumam lançar manuais por meio de seus sites – às vezes legíveis online, às vezes para download em PDF. Você ainda encontrará manuais para muitos dispositivos mais antigos. Claro, você provavelmente não encontrará as instruções para sua velha TV de raios catódicos dos anos 70, mas os manuais para muitas coisas do início dos anos 2000 estão por aí. Por exemplo, consegui encontrar o folheto de instruções do Game Boy Advance , lançado em 2001.
O maior problema que você enfrentará é simplesmente rastrear as instruções corretas. Eles costumam ficar enterrados nas entranhas dos sites das empresas. Para fabricantes que fazem apenas alguns dispositivos – como a Nintendo – o processo é bastante direto. Para fabricantes que produzem centenas de produtos diferentes, entretanto, encontrar o manual certo pode ser um exercício de paciência semelhante ao de um monge.
A primeira etapa é descobrir qual dispositivo você realmente possui. Isso significa que você precisará pelo menos do nome da marca e do número do modelo. Isso é mais fácil para alguns dispositivos do que para outros. Você provavelmente sabe que modelo de iPhone tem, mas achamos que você mal consegue se lembrar de quem fez sua geladeira, muito menos de qual modelo é.
Primeiro, basta verificar o próprio dispositivo. Se a marca e o número do modelo não estiverem escritos claramente na parte externa, verifique se há adesivos ou etiquetas ocultas na parte traseira, inferior ou até mesmo dentro do dispositivo. Em muitas geladeiras, lavadoras e secadoras, por exemplo, você pode encontrar o número do modelo em um adesivo dentro da porta.
Se você o comprou da Amazon ou de outro site semelhante, pode tentar voltar ao seu histórico de pedidos para ver o que realmente comprou. Se você comprou em uma loja de tijolo e argamassa, eles podem até ter registros da compra – especialmente se for um item caro, como uma geladeira.
Se tudo mais falhar, você pode tentar uma pesquisa na web usando o nome da marca e algumas palavras descritivas – algo como “geladeira grande prata da Samsung”. Você pode ter que ir fundo nos resultados da pesquisa, mas você deve ser capaz de descobrir o que possui comparando as imagens do Google com o dispositivo em sua casa.
Depois de saber o que seu dispositivo realmente possui, você pode começar a procurar o manual online. Na maioria das vezes, o lugar mais fácil para encontrar manuais de instruções é no site do fabricante. Visite o site deles, vá para qualquer seção de “Suporte” ou “Atendimento ao cliente” e veja se há uma opção de download dos manuais. Você também pode tentar pesquisar o centro de suporte ou bater um papo com um representante do cliente, se puder.
Se a seção de manuais de instruções não estiver imediatamente aparente no site, é hora de fazer uma pesquisa na web. Os mecanismos de pesquisa farão um trabalho muito melhor em vasculhar as profundezas do site de um fabricante do que você.
A primeira opção é apenas pesquisar “Manual de instruções do [Nome do dispositivo]”. Se você tiver sorte, ele aparecerá no site oficial ou em algum site de fãs.
Se isso não funcionar ou se você obtiver muitos resultados, tente direcionar o Google para retornar apenas os resultados do site do fabricante – uma das muitas habilidades de pesquisa que você deve aproveitar. Para fazer isso, acesse “site: [manufacturerwebsite.com] [Device Name] Manual de Instruções”.
Contanto que o manual esteja online, disponível para o Google, e você esteja soletrando tudo corretamente, isso deve dar a você o manual que procura. Se isso não funcionar, também existem serviços por aí que não fazem nada além de coletar manuais e disponibilizá-los para download. Nosso favorito é o manuallib.com , que possui mais de dois milhões de manuais disponíveis.
E se você não conseguir encontrar o manual correto usando qualquer uma dessas técnicas, é possível que o manual simplesmente não esteja disponível online. Nesse caso, sua melhor opção é entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da empresa e pedir ajuda.
Os dias do manual em papel acabaram. Muitos dispositivos, como o iPhone, nem vêm mais com manuais. Embora isso seja definitivamente uma melhoria, ninguém jamais afirmou que os sites corporativos são bem projetados. Há uma pequena habilidade envolvida em rastrear um manual de instruções!
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