Como consertar aplicativos travados em um Mac

O macOS é um sistema operacional estável e produtivo que, supondo que você tenha espaço livre e RAM suficientes, deve continuar trabalhando. Esse nem sempre é o caso com aplicativos de terceiros, que em um Mac costumam parar de responder mais do que o próprio sistema operacional.

Forçar o encerramento de aplicativos travados ou congelados

Se um aplicativo travou e não está respondendo, não foi iniciado corretamente ou o ícone está oscilando no dock sem aparentemente nada acontecer, você sempre pode usar Forçar encerramento para encerrar o processo .

Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone do aplicativo no dock, mantenha pressionada a tecla Opção no teclado e escolha “Forçar encerramento” no menu de contexto. O aplicativo deve fechar imediatamente e você pode tentar abri-lo novamente.

Localize e saia de aplicativos problemáticos com o Activity Monitor

Às vezes, aplicativos problemáticos podem fazer com que seu Mac fique lento, lento ou jogue a roda giratória perpétua da morte . Normalmente, se um aplicativo não responder, você ainda poderá usar Command + Tab entre outros aplicativos, mas o desempenho poderá ser visivelmente afetado.

Este é particularmente o caso se o aplicativo em questão estiver consumindo recursos como poder de processamento e RAM. É aí que entra o Activity Monitor. Este utilitário integrado permite detectar problemas e eliminar a causa com apenas alguns cliques.

Inicie o Activity Monitor acionando o Spotlight (Command + barra de espaço) e pesquisando-o ou encontrando-o em Aplicativos> Utilitários. Agora use as guias CPU e Memória para classificar as guias “% CPU” e “Memória” em ordem decrescente, com os aplicativos que usam mais recursos no topo.

Se você notar um aplicativo problemático na parte superior usando uma grande quantidade de CPU (mais de 100%, por exemplo) ou ocupando uma grande quantidade de memória, você pode clicar nele e, em seguida, clicar no botão “X” na parte superior de a janela para encerrar o processo.

Além disso, fique atento a todos os aplicativos destacados em vermelho ou que tenham o sufixo “(Não está respondendo)” após o nome do aplicativo.

Reinicie o seu Mac

Às vezes, reiniciar todos os processos dos quais um aplicativo pode depender é a melhor solução para o problema. Para fazer isso, reinicie o macOS clicando no logotipo da Apple e escolhendo “Reiniciar” e confirmando sua decisão.

Tente atualizar o aplicativo

Pode ser difícil atualizar um aplicativo que não inicia, pois muitos aplicativos macOS dependem de atualizadores automáticos integrados ao próprio aplicativo. No entanto, esse não é o caso de todos os aplicativos, como aqueles instalados através da Mac App Store. Você pode atualizar esses aplicativos iniciando a Mac App Store, clicando na opção “Atualizações” na barra lateral e clicando em “Atualizar” ao lado do aplicativo em questão.

Alguns aplicativos têm atualizadores separados, incluindo suítes como o Adobe Creative Cloud e jogos instalados em lojas como o Steam. Atualize-os iniciando o aplicativo complementar e procurando atualizações.

Se o aplicativo com problema foi instalado usando o gerenciador de pacotes Homebrew , abra o Terminal e execute o

 brew upgrade 

comando ou direcione o aplicativo especificamente com

 brew upgrade <name> 

.

Exclua e reinstale o aplicativo

Você também pode tentar excluir aplicativos problemáticos e que travam e reinstalá-los novamente, de preferência com uma versão mais atualizada e confiável. Para fazer isso, abra a pasta Aplicativos no Finder e encontre o aplicativo que está causando o problema. Clique com o botão direito nele e escolha “Mover para a lixeira” ou arraste o aplicativo da pasta Aplicativos para a Lixeira em seu dock.

Agora inicie o Finder e clique em Ir> Ir para a pasta e digite ou cole

 ~/Library/Preferences 

e exclua todos os arquivos de preferências do aplicativo que sobraram do aplicativo que você acabou de excluir.

Você também pode realizar uma desinstalação completa com um aplicativo como o AppCleaner , que vasculha sua unidade em busca de vestígios do aplicativo e tenta removê-los. Por fim, reinicie o seu Mac e reinstale o aplicativo para tentar novamente. Recomendamos primeiro tentar a versão mais recente, antes de considerar versões mais antigas (potencialmente mais estáveis), se ainda estiver com problemas.

Remover plug-ins ou modificações de aplicativos

Às vezes, software adicional pode fazer com que um aplicativo trave ou não responda. Pode ser um plug-in ou uma modificação instalada para uso com o aplicativo que está causando o problema. Alguns exemplos incluem pincéis ou plug-ins de filtros em editores de fotos, módulos VSTs e AU em ambientes de produção musical e modificações ou itens personalizados em jogos.

Um aplicativo afetado pode verificar uma pasta designada e tentar carregar plug-ins na inicialização. Isso pode fazer com que o aplicativo trave ou trave, portanto, vale a pena tentar remover esses plug-ins e tentar novamente (especialmente se o problema começou depois que você instalou um extra opcional).

Recomendamos adicionar plug-ins ou modificações um por um até encontrar a origem do problema, em vez de replicar as circunstâncias exatas que levaram ao problema.

O que fazer se um aplicativo não iniciar

Se um aplicativo travar e não fizer nada, e você tiver tentado todas as soluções acima, há uma boa chance de que ele esteja simplesmente quebrado. Não há muito mais que você possa tentar para resolver o problema, então procurar uma alternativa para este aplicativo usando um site como AlternativeTo é sua melhor aposta.

Se você vir um erro “o desenvolvedor não pode ser verificado”, você pode substituir essa medida de segurança e abrir o aplicativo mesmo assim. Isso acontece quando o aplicativo não está assinado com um certificado de desenvolvedor Apple válido, uma medida que a Apple usa para inspirar um certo grau de confiança em aplicativos de terceiros. Se você confia no aplicativo, vá para Configurações do sistema > Privacidade e segurança e clique no botão “Abrir mesmo assim” para abrir o aplicativo

Se você vir que o aplicativo “está danificado e não pode ser aberto”, há uma boa chance de ele ter sido pego em quarentena. Isso acontece quando o macOS suspeita que um aplicativo é perigoso, mas muitos aplicativos inócuos ficam presos na rede.

Se você confia na fonte do download (como o site de um desenvolvedor), você pode abri-lo. Tente clicar com o botão direito e selecionar “Abrir” ou  use o

 xattr 

comando no Terminal  para colocar o aplicativo na lista de permissões.

O macOS poderia ser o culpado?

Alguns aplicativos Intel Mac podem não ter binários universais , o que causa problemas com os modelos Apple Silicon devido às incompatibilidades do Rosetta 2 . Você pode confirmar isso marcando o aplicativo “Tipo” em Informações do sistema > Software > Aplicativos (encontre esta opção clicando em Apple, segurando Opção e escolhendo Informações do sistema).

Alguns aplicativos simplesmente não funcionam corretamente após a atualização para uma nova versão do macOS. Você sempre pode obter e instalar uma versão mais antiga do macOS se depender de um aplicativo que não funciona mais e quiser reverter.

Ainda tem problemas? Aprenda como diagnosticar e consertar um Mac lento ou que não responde , bem como os sinais de alerta para ficar atento a esse sinal de que seu Mac pode estar com um problema .