Como consertar Adobe Photoshop CC se estiver travando ou lento

Adobe Photoshop é um aplicativo grande e com muitos recursos. Às vezes, ele pode se arrastar lentamente ou, pior ainda, travar. Se estiver com problemas, existem algumas etapas simples que você pode seguir para fazê-lo funcionar novamente. Aqui está o que fazer para consertar o Photoshop.

Reinicie o Photoshop

“Desligue e ligue novamente” é a dica de suporte técnico mais comum por um motivo: geralmente funciona, e o Photoshop não é exceção. Se você estiver trabalhando com arquivos ou fotos grandes, seu computador terá que armazenar muitos dados na RAM. Isso inclui cada arquivo e seu histórico, além de tudo o mais que o Photoshop precisa para manter as coisas funcionando. Tudo isso pode chegar a alguns megabytes.

Se você está com o Photoshop aberto há algum tempo, as coisas podem ficar um pouco atualizadas. A correção mais simples é apenas fechar e reabrir o aplicativo.

Reiniciar o computador também pode funcionar – especialmente se muitos outros aplicativos estiverem sendo executados em segundo plano ou se você não tiver reiniciado há algum tempo. O desempenho do Photoshop é afetado por tudo o que está acontecendo no fundo. Se um aplicativo ou utilitário do sistema diferente travar, isso pode afetar a execução do Photoshop, mas reiniciar o computador corrigirá o problema.

Atualize o Photoshop para a versão mais recente

Se o Photoshop continuar lento ou travar após reiniciá-lo, as coisas ficarão um pouco mais complicadas. A primeira etapa para corrigir problemas recorrentes é verificar se você está executando a versão mais recente do Photoshop.

Abra o Photoshop e vá para Ajuda> Atualizações para abrir o aplicativo Creative Cloud. (Se o Photoshop não abrir, você também pode abrir o aplicativo Creative Cloud diretamente.) Clique em “Atualizações” na barra lateral. Clique nas reticências no canto superior direito e selecione “Verificar atualizações”.

Se algum de seus aplicativos precisar ser atualizado, eles serão listados aqui junto com um botão “Atualizar”. Você pode atualizar aplicativos individuais ou clicar em “Atualizar tudo” no canto superior direito.

Deixe a Creative Cloud fazer seu trabalho e tente o Photoshop novamente. Lembre-se de que o atualizador da Creative Cloud não removerá automaticamente a versão antiga do seu sistema. A cada ano, o aplicativo muda (o Photoshop CC 2019 foi substituído pelo Photoshop CC 2020, por exemplo), então certifique-se de abrir a versão mais recente.

Além disso, se você não faz isso há algum tempo, pode ser necessário  atualizar seu PC com Windows  ou Mac . Você também pode querer considerar a  atualização dos drivers gráficos de sua GPU .

Redefinir as preferências do Photoshop

Se o Photoshop não estiver se comportando como esperado, pode ser tão simples quanto uma preferência configurada incorretamente em alguma caixa de diálogo obscura. Em vez de vasculhar cada configuração e testar cada ferramenta, você pode simplesmente restaurar o Photoshop ao seu estado padrão.

Para fazer isso, abra o Photoshop e pressione Alt + Control + Shift em um PC com Windows ou Option + Command + Shift em um Mac. Quando for perguntado se você deseja “Excluir o arquivo de configurações do Adobe Photoshop”, clique em “Sim”.

Quando o Photoshop abrir, ele estará de volta ao seu estado de novo.

Desativar plug-ins de terceiros

Plug-ins de terceiros são uma causa comum de travamentos, especialmente se não foram atualizados para funcionar com a versão mais recente do Photoshop.

Para verificar se um deles está causando seus problemas, abra o Photoshop e pressione Shift. Quando for perguntado se deseja “Ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros”, clique em “Sim”.

Use o Photoshop e veja se o problema ainda ocorre. Caso contrário, o problema foi causado por um dos plug-ins que você instalou. Atualize todos para a versão mais recente. Se isso não funcionar, desinstale os plug-ins um por um até corrigir o problema.

Ajustar as configurações de desempenho do Photoshop

Para obter o desempenho mais rápido do Photoshop, você pode aumentar a quantidade de recursos do sistema aos quais ele tem acesso. Isso não corrige nenhum travamento, mas pode acelerar o trabalho geral e algumas ferramentas específicas.

Em um PC, vá para Editar> Preferências> Desempenho. Em um Mac, vá para Photoshop> Preferências> Desempenho.

Existem três conjuntos de configurações aqui:

• Uso da memória: Controle a quantidade máxima de RAM que o Photoshop pode usar. Se você estiver em uma máquina simples, aumentar isso fará com que o Photoshop seja executado mais rapidamente. No entanto, ele fará isso às custas de outros aplicativos abertos.
• Configurações do processador gráfico: Marque a opção “Usar processador gráfico” para permitir que o Photoshop o use, assim como a CPU. Em Configurações avançadas, você pode selecionar um dos três níveis – “Básico”, “Normal” ou “Avançado” – que aumentam a carga de trabalho colocada na GPU. Comece com “Avançado” e, se você tiver qualquer problema, volte para “Normal ou“ Básico ”. Da mesma forma, você pode marcar a opção “Usar OpenCL” se sua placa de vídeo for compatível, embora isso apenas acelere alguns recursos, como a Blur Gallery.
• Histórico e cache: determinam quanta informação o Photoshop armazena na RAM. Os três botões Otimizar levam em consideração a configuração do sistema. Selecione aquele que é mais apropriado para o tipo de trabalho que você faz. Você também pode configurar manualmente o “Estado do histórico” (quantos “undos” você obtém), “Níveis de cache” e “Tamanho do bloco de cache”. Aumentar os “Níveis de cache” e usar blocos de cache menores acelerará a movimentação e o zoom em um documento, mas demorará mais para abrir.

Depois disso, você precisará reiniciar o Photoshop para que as alterações tenham efeito.

Problemas com monitores externos

É preciso muita computação para o Photoshop mostrar as edições que você está fazendo em tempo real. Isso é duplamente verdadeiro se você usar um grande monitor externo com um computador de baixa potência.

Se tudo demorar quando você estiver conectado a uma tela grande, desconecte-a e use a tela do laptop. Você também pode ajustar a resolução da tela grande para um nível que seu computador possa suportar.

Atualize seu computador

O Photoshop é otimizado para rodar em máquinas de baixo custo, então  os requisitos mínimos do sistema são bem básicos: um processador Intel ou AMD de 2 GHz e 2 GB de RAM. Em 2020, a versão mais recente funciona perfeitamente no meu MacBook Air de meados de 2012.

É improvável que qualquer computador que você esteja usando para visualizar este site não atenda a esses requisitos, mas você também precisa ter expectativas de desempenho realistas. Por exemplo, embora meu antigo MacBook Air possa executar e realizar a maioria das operações do Photoshop, ele não o faz rapidamente ou sem muito ruído do ventilador.

Se o Photoshop está constantemente desacelerando enquanto você faz modelagem 3D ou trabalha com várias fotos grandes dSLR, você pode estar atingindo os limites do que sua máquina pode suportar. Infelizmente, nenhuma quantidade de solução de problemas pode resolver isso.