Alexa, da Amazon , é uma das assistentes virtuais mais utilizadas e em breve adotará uma nova abordagem para tornar suas respostas mais precisas. Como, você pode perguntar? Pedindo ajuda às marcas – em troca de alguma exposição da marca, é claro.
A Amazon anunciou oficialmente um novo recurso Alexa chamado “Customers Ask Alexa”, que permite que as marcas insiram suas próprias respostas a perguntas comuns feitas pelos usuários, em vez de extrair essas respostas da Internet ou das respostas coletivas de Alexa.
Serão, de certa forma, anúncios disfarçados de respostas e, presumivelmente, seriam exibidos apenas quando alguém perguntasse algo relevante para aquela marca. Sempre que a resposta a uma questão vier de uma marca, esta será esclarecida e a resposta será atribuída a essa marca específica. Todas as respostas passarão por moderação de conteúdo e verificações de qualidade, e as marcas não poderão pagar pelas respostas, então, teoricamente, essas duas coisas deveriam evitar que as marcas abusassem do sistema. É claro que isso dependerá de quão boas ou ruins são essas verificações.
Se o sistema for bem feito, pode ser uma forma de selecionar e, por sua vez, melhorar as respostas a algumas perguntas. E no processo, as marcas podem obter exposição. Todo mundo ganha.
As respostas de marca começarão a aparecer nos resultados de pesquisa da Amazon até o final deste ano, enquanto Alexa deverá começar a lê-las no início do próximo ano.
Fonte: AFTVnews
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