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12 dicas de suporte técnico para a família para as férias

Shutterstock / Stokkete

As únicas certezas na vida são a morte, os impostos e a necessidade de fornecer suporte técnico para seus parentes durante as férias porque você “conhece computadores”. Economize tempo e siga nosso plano de 12 etapas para limpar e proteger os gadgets de todos.

Atualizar sistemas operacionais de computador

Não recomendamos necessariamente a atualização de um sistema operacional (SO) no primeiro dia em que uma nova versão é lançada.  Em geral, porém, é uma boa ideia manter seu sistema operacional atualizado. Tanto o Windows quanto o macOS reúnem atualizações de segurança com correções de bugs e atualizações de recursos, portanto, um sistema atualizado é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de manter um computador seguro.

Em computadores Windows e Macs, é fácil descobrir qual versão do sistema operacional está executando e atualizar, se necessário. Você pode seguir nossas instruções para atualizar o firmware no  Windows  ou  macOS .

Isso pode levar algum tempo, então provavelmente você desejará realizar esta etapa primeiro.

Ative o software antivírus e execute uma verificação

Shutterstock / relevant

O software antivírus impede que vírus e outras coisas desagradáveis ​​infectem uma máquina. Ele também monitora tudo o que é baixado ou instalado, compara-o a uma lista de programas que são conhecidos por serem prejudiciais e evita que ele envie qualquer coisa nociva ao sistema.

Recomendamos o Windows Defender  para máquinas com Windows. Ele está integrado ao sistema operacional desde o Windows 8. Também é gratuito e fácil de usar – basta ligá-lo, dizer para atualizar suas definições de vírus automaticamente e, em seguida, fazer uma varredura na máquina.

Existem menos vírus e malware direcionados aos Macs, mas eles estão aumentando . A instalação de um antivírus não deve causar problemas, no entanto. Escolha um programa confiável , instale-o, atualize as definições de vírus e faça uma varredura no Mac.

Ative o software antimalware e execute outra verificação

É impossível para o software antivírus ser 100% eficaz contra tudo, então você também deve instalar um bom programa anti-malware. Recomendamos Malwarebytes para Windows e Macs.

Instale-o, atualize as definições de malware e verifique a máquina novamente.

Veja se as senhas foram roubadas

Shutterstock / designer491

Como passamos grande parte de nossas vidas online e as pessoas tendem a usar senhas muito comuns ou a mesma em muitos sites, é fundamental que saibam se suas senhas foram roubadas. Verifique o HaveIBeenPwned (HIBP) para ver se um endereço de e-mail ou senha de alguma conta online foi comprometido.

Já cobrimos o HIBP antes, então, se você nunca o usou, siga as instruções .

Alterar todas as senhas e instalar um gerenciador de senhas

Independentemente de o HIBP retornar algum acesso, ter uma senha exclusiva para cada site é uma das melhores maneiras de melhorar a segurança na internet.

Infelizmente, várias senhas costumam ser difíceis de lembrar. É aí que entra um gerenciador de senhas . Ele irá gerar e armazenar senhas para cada site em que seu membro da família fizer login.

Habilite a autenticação de dois fatores em qualquer lugar

A melhor maneira de proteger contas online é habilitando  a autenticação de dois fatores . Quando o Google conduziu um  estudo sobre higiene de segurança,  observou a eficácia dos diferentes métodos de segurança na prevenção de bots automatizados, phishing em massa e ataques direcionados.

O único método que foi 100% eficaz contra todos os três tipos de ataque foi a autenticação de dois fatores (2FA) usando um aplicativo ou chave de hardware.

É por isso que recomendamos o uso de 2FA por meio de um aplicativo . No entanto, 2FA com SMS (mensagens de texto) ainda é melhor do que não usar 2FA.

Você pode habilitar 2FA em contas do Google , Apple IDs , Office 365 , Amazon , Twitter , Instagram , Slack e um monte de outras contas,  incluindo Facebook, Yahoo! E Dropbox.

Não se esqueça de copiar os códigos de recuperação  , portanto, se um membro da sua família perder ou quebrar o telefone, ele ainda poderá entrar com facilidade.

Desinstalar aplicativos desnecessários

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Aplicativos não utilizados podem ser um risco à segurança porque as pessoas muitas vezes se esquecem de atualizá-los. Eles também ocupam espaço no disco rígido e, potencialmente, tornam o computador lento se forem carregados na memória quando ele for inicializado.

A remoção de qualquer aplicativo desnecessário torna o computador mais seguro, aumenta o espaço no disco rígido e pode torná-lo um pouco mais rápido.

Veja como você pode  remover aplicativos instalados do Windows 10, desinstalar aplicativos integrados do Windows e  remover qualquer aplicativo do macOS .

Atualizar todos os aplicativos restantes

É importante manter os aplicativos atualizados porque as versões mais recentes são normalmente as mais seguras e confiáveis. Eles também têm os recursos mais recentes e são executados mais rapidamente. Veja como atualizar aplicativos em Windows e Macs .

Remova extensões de navegador desnecessárias

As extensões do navegador podem ser úteis , mas também podem desacelerá-lo e torná-lo menos seguro . Na pior das hipóteses, eles também podem  espionar ativamente .

Isso pode ser óbvio para você, mas se você está limpando a máquina de outra pessoa, é comum encontrar um monte de extensões incompletas fazendo sabe-se lá o quê.

Confira nosso guia sobre como remover extensões de navegador do Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari e Opera ou  este para o Edge .

Atualizar o sistema operacional em um dispositivo móvel

Como computadores, telefones e tablets se beneficiam das atualizações mais recentes de seus sistemas operacionais, pois contêm correções de bugs, atualizações de segurança e aprimoramentos de recursos.

Você pode seguir as etapas em nossos guias para atualizar dispositivos Android ,  iPhones e iPads  para o software mais recente disponível.

Desinstalar aplicativos desnecessários em dispositivos móveis

Shutterstock / ymgerman

Os smartphones são a espinha dorsal da vida de muitas pessoas. Eles contêm tudo, desde contas de e-mail e serviços bancários a dados médicos e impressão digital ou desbloqueio facial.

Como os telefones (e tablets) contêm muitas informações valiosas e privadas, é melhor remover todos os aplicativos indesejados. Afinal, como mencionamos anteriormente, você não pode ter certeza de que eles não estão invadindo sua privacidade.

Já cobrimos como  desinstalar aplicativos no Android  e iPhone ou iPad antes, então verifique-os para obter mais instruções.

Atualizar todos os aplicativos restantes em dispositivos móveis

Você está quase terminando – só há mais uma coisa. Android, iOS e iPadOS tentam manter os aplicativos atualizados automaticamente, mas isso nem sempre acontece.

Às vezes, as pessoas  desabilitam a atualização automática porque desejam saber quais alterações serão feitas em seus dispositivos antes de instalar a versão mais recente.

Você pode seguir nossos guias para Android ,  iPhone e iPad para garantir que um telefone ou tablet esteja executando os aplicativos mais atualizados.


Agora, você pode voltar a se mimar e relaxar – até que o próximo parente lhe peça um favor rápido.

maisroot

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